ОЦЕНКА  КОММЕРЧЕСКОЙ  ДЕЯТЕЛЬНОСТИ  ФИРМЫ  НА  РЫНКЕ  ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ  УСЛУГ:  ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ  И  ЗАРУБЕЖНЫЙ  ОПЫТ

Высочан  Анастасия  Николаевна

студент  1  курса,  кафедра  сервиса  и  организации  коммерческой  деятельности  НГУЭУ, 
РФ,  г.  Новосибирск

E-mail:  staska-93-13@mail.ru

Климова  Эльвира  Николаевна

научный  руководитель,  канд.  экон.  наук,  доцент,  Доцент  кафедры  сервиса  и  организации  коммерческой  деятельности  НГУЭУ, 
РФ,  г.  Новосибирск

Актуальность  темы  заключается  в  том,  что  сегодня  мало  вероятно  найти  организацию  любого  вида  экономической  деятельности,  которая  не  занималась  бы  коммерцией.  Объясняется  это  тем,  что  коммерческая  деятельность  занимает  одно  из  значимых  мест  в  деятельности  любой  современной  организации,  особенно  в  настоящее  время,  когда  от  ее  эффективности  зависит  конкурентоспособность  организации  в  целом.  Соответственно,  изучение  отечественного  и  зарубежного  опыта  в  данной  области  выступает  для  организации  своего  рода  «наглядным  пособием  или  руководством  к  действию»  [4,  c.  31].

Цель  исследования:  изучить  отечественный  и  зарубежный  опыт  оценки  коммерческой  деятельности  фирмы  на  рынке  производственных  услуг.

Объект  исследования:  рынок  производственных  услуг.

Предмет  исследования:  коммерческая  деятельность  фирмы  на  рынке  производственных  услуг.

Методы  исследования:  системный  подход,  наблюдение,  анализ  Интернет-источников.  Данные  методы  позволяют  наиболее  полно  раскрыть  тему  статьи.

СФЕРА  ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ  УСЛУГ  –  КОММЕРЧЕСКИЙ  РАСЧЕТ

Предприятия  сферы  производственных  услуг  (транспортные,  маркетинговые,  консультативные,  банковские,  строительные)  сегодня  испытывают  особенно  большие  трудности  в  своей  деятельности,  поскольку  рынок  сегодня  практически  «замер»,  экономика  переживает  тяжелейший  «стресс»,  что  требует  повышения  эффективности  коммерческой  деятельности  предприятий,  которая  в  свою  очередь  заключается  в  качестве  управления  имеющимися  на  предприятии  ресурсами  [5,  c.  95].

Отечественный  и  зарубежный  опыт  позволяет  выделить  две  группы  показателей  оценки  эффективности  коммерческой  деятельности  предприятий  применительно  к  сфере  производственных  услуг:  показатели,  характеризующие  результаты  финансово-хозяйственной  деятельности  компании;  и  показатели,  характеризующие  ассортимент  предлагаемых  услуг  [2,  c.  61].  Первая  группа  показателей  предполагает  проведение  диагностики  финансовой  отчетности  компании.  Поэтому  показателями,  характеризующими  финансовые  результаты  деятельности  компании,  выступают:  выручка;  себестоимость;  валовая  прибыль;  прибыль  от  продаж;  прибыль  до  налогообложения;  чистая  прибыль.  Из  наиболее  универсальных  параметров,  характеризующих  ассортимент,  используются  такие  показатели  как  широта  (полнота)  и  глубина  (длина)  портфеля  услуг  [2,  c.  62].

Все  обозначенные  показатели,  позволяют  провести  комплексный  анализ  коммерческой  деятельности,  сделать  соответствующие  выводы  и  определить  основные  пути  устранения  существующих  в  деятельности  предприятия  недостатков.

Тем  не  менее,  сегодня  коммерческая  деятельность  многих  предприятий  оценивается,  прежде  всего,  по  размеру  прибыли,  т.  к.  именно  прибыль  выступает  тем  ресурсом,  который  позволяет  не  только  сохранить  свое  положение  на  рынке,  но  и  развиваться.  Что  особенно  показательно  сегодня  в  виду  сложившегося  экономического  положения  в  стране  и  в  мире.  Причем  это  характерно  как  для  отечественных,  так  и  иностранных  организаций.

Например,  банковские  организации,  осуществляющие  свою  деятельность  на  территории  России,  сегодня  ведут  активную  работу  над  увеличением  прибыли  за  счет  оптимизации  расходов.  Тем  не  менее,  некоторые  игроки  уже  объявили  о  сокращении  своего  присутствия  в  России.  Не  так  давно  стало  известно  о  сворачивании  в  России  бизнеса  Bank  of  Cyprus.  В  банке  подчеркивают,  что  его  потери  из-за  сворачивания  операций  за  рубежом  в  прошлом  году  достигли  303  млн.  евро,  из  них  подавляющая  часть  –  299  млн.  евро  –  приходится  на  российские  операции.  По  данным  СМИ,  Bank  of  Cyprus  рассматривает  продажу  российской  «дочки»  Юниаструм  Банка.  Региональную  сеть  в  России  может  сократить  и  Nordea.  В  качестве  одной  из  мер  по  увеличению  эффективности  бизнеса  в  кризисный  период  банк  рассматривает  оптимизацию  филиальный  сети  банка.  Кроме  того,  в  «Нордеа  Банке»  намерены  полностью  сосредоточиться  на  продуктах  и  услугах  для  ключевого  клиентского  сегмента  банка  -  крупного  корпоративного  бизнеса,  а  также  скандинавских  и  международных  компаний,  работающих  в  России  [1].

Ведут  активную  работу  по  корректировке  стратегии  развития  и  отечественные  организации,  функционирующие  также  и  в  прочих  секторах  сферы  производственных  услуг  [5,  c.  42].  Например,  организации,  ведущие  свою  деятельность  в  строительной  сфере,  сегодня  столкнулись  с  падением  спроса  на  свои  услуги  и  как  следствие  острым  дефицитом  финансовых  ресурсов.  Что  стимулирует  их  искать  новые  инструменты  в  своей  коммерческой  деятельности.  Так,  компания  ООО  «Алкон»,  которая  оказывает  услуги  в  области  строительно-монтажных  услуг  и  гибки  профиля  уже  более  12  лет,  сегодня  ведет  активную  работу  над  усовершенствовании  технической  базы,  парк  компании  планируется  обновить  за  счет  дополнительного  приобретения  нового  оборудования  немецкого  производителя,  которое  позволит  еще  больше  снизить  себестоимость  изготовления  несерийные  конструкций.  Кроме  того,  организация  сегодня  делает  акцент  на  переориентации  клиентской  политики  и  повышении  лояльности  клиентов  с  целью  перехода  с  «заказчиками»  на  постоянные  партнёрские  отношения.  Тем  самым,  организация  планирует  не  только  сохранить  свое  положение  на  рынке,  увеличить  клиентскую  базу,  но  и  повысить  коммерческую  эффективность  бизнеса  [3].

Таким  образом,  экономическая  ситуация  в  стране  привела  сегодня  к  замедлению  темпов  роста  многих  организаций  сферы  производственных  услуг,  спровоцировала  увеличение  коммерческих  рисков,  в  результате  чего  сократилась  доходность  большинства  российских  организаций,  а  также  иностранных  организаций,  ведущих  свою  деятельность  на  территории  России.  Отсюда  состояние  коммерческой  деятельности  организаций  и  в  целом  бизнеса  сегодня  можно  оценить  как  крайне  напряженное.

Современный  деловой  мир  основан  на  принципах  рыночной  экономики.  Поэтому  с  развитием  рыночных  отношений,  а  также  информационных  технологий,  технологий  маркетинга  и  ведения  коммерческой  деятельности  перед  организациями  различных  форм  собственности  открываются  новые  перспективы,  в  основе  которых,  как  правило,  лежит  извлечение  прибыли.

Однако  сегодня  коммерческая  деятельность  многих  отечественных  и  иностранных  организаций  подвержена  трансформационным  процессам.  Предприятия  вынуждены  менять  свой  «курс»  с  тем,  чтобы  остаться  на  рынке.  Текущая  ситуация  объясняется  двумя  значительными  факторами:  замедлением  российской  экономики  и  санкциями,  введенными  против  России.  Значительная  девальвация  национальной  валюты  и  ускорившаяся  инфляция  привели  к  сокращению  реальных  доходов  населения  и,  как  следствие,  падению  платежеспособного  спроса.  Что  как  нельзя  остро  ощущают  сегодня  предприятия  сферы  производственных  услуг.

Сложившееся  положение  дел  стало  толчком  к  новому  витку  развития  коммерческой  деятельности  организаций,  поиску  новых  нестандартных  решений  к  ведению  бизнеса.

Список  литературы:

1. Брыткова  А.,  Хасанова  С.  Приключения  иностранных  банков  в  России  [Электронный  ресурс]  –  Режим  доступа.  –  URL:  http://www.banki.ru/news/daytheme/?id=7885305
2. Гумилев  П.И.  Коммерческая  деятельность  предприятия  общественного  питания.  –  М.:  Дело,  2014.  –  284  с.
3. Климова  Э.Н.,  Климова  Т.В.  X-people:  новый  тип  потребителя  или  новая  ценность  //  Креативная  экономика.  –  2014.  –  №  4  (88).  –  С.  34–41. 
4. Официальный  сайт  ООО  «Алкон»  [Электронный  ресурс]  –  Режим  доступа.  –  URL:  http://alkon54.ru
5. Оценка  качества  услуг  в  системе  обеспечения  конкурентоспособности  предприятия.  /  Управленческие  технологии  и  модели  модернизационных  процессов  в  российской  экономике:  история  и  современность  Сборник  научных  статей  II  Международной  научно-практической  конференции.  под  редакцией  Кузьминой  В.М.  –  Курск,  2015.  –  С.  41–46.
6. Половцева  Ф.П.  Коммерческая  деятельность.  –  М.:  Инфра-М,  2013.  –  240  с.
7. Сироткин  В.Б.  Финансовый  менеджмент  фирмы.  –  М.:  Юнити-Дана,  2015.  –  312  с.