КАЧЕСТВО ОБРАЗОВАНИЯ: СОВРЕМЕННЫЙ ВЗГЛЯД НА ПРОБЛЕМУ

С введением Федеральных Государственных Общеобразовательных Стандартов (ФГОС) в условиях модернизации российского образования первостепенной задачей средних общеобразовательных учреждений стала задача повышения качества образования и поиска новых подходов к осуществлению управления им. Основанием для актуализации проблемы качества образования в нашей стране послужила, прежде всего, общественная озабоченность снижением уровня развития выпускников школ, катастрофическим падением грамотности и культуры граждан нашей страны. Поэтому главная задача модернизации российского образования – обеспечить его современное качество.

Возрастающая интеллектуализация производства, появление рынка образовательных услуг и развитие информационных технологий оказывают серьезное влияние на качество образования как современной социально-педагогической проблемы. В современном понимании качество образования – это не только соответствие знаний обучающихся государственным стандартам, но и успешное функционирование самого учебного заведения, его конкурентоспособность, а также деятельность каждого педагога и администратора в направлении обеспечение качества образовательных услуг.

Необычайная актуализация проблемы качества образования также связана с развитием в последние десятилетия так называемой «философии универсального качества». В рамках этой философии традиционное понятие качества переосмысливается как степень соответствия определенному стандарту, в нашем случае образовательному стандарту, то есть насколько потребители удовлетворены предоставляемыми образовательными услугами. В контексте такого подхода качество образования в школе XXI века определяется как соотношение цели и результата, выраженное в совокупности характеристик, отражающих уровень достигнутых количественных и качественных результатов, уровень организации и реализации образовательного процесса, условия, в которых он протекает.

Решение проблемы повышения качества образования связано с организацией образовательного процесса в современной школе и особенностями осуществляемого в ней менеджмента. По сути, речь идет о наличии связи между качеством образования в результате и качеством образовательного процесса, организованного в образовательном учреждении, благодаря чему этот результат достигается при определенных условиях. Другими словами, для достижения качества образования менеджмент также должен быть качественным, что подразумевает поиск, разработку и практическое внедрение новых форм и методов управленческой деятельности, обеспечивающих достижение прогнозируемого результата. Одна из таких форм – разработка индивидуальных образовательных маршрутов для школьников.

Понятие «качество образования» многогранно. В общем смысле «качество» интерпретируется как соответствие определенной цели; набор характеристик товара или услуги; соответствие объекта в результате труда определенным заранее заданным стандартам и т.д. Таким образом, качество образования представляется как «соотношение целей и результатов, как мера достижения целей» в образовательном процессе.

Социальный аспект решения данной проблемы раскрывается в соответствии с качеством образования в соответствии с потребностями общества, страны и жизненными потребностями людей. Это предъявляет особые требования к современной школе, которая должна способствовать успешной социализации молодых людей в обществе, их активной адаптации к рынку труда, развитию социальных навыков и умений у молодых поколений, что, в свою очередь, приводит к повышению внимания к проблеме эффективного поиска педагогических решений.

С педагогической точки зрения качество образования рассматривается с двух сторон: во-первых, как степень соответствия образовательной системы установленным требованиям и качество образовательных услуг, предоставляемых образовательным учреждением; во-вторых, как эффективность учебного процесса, отвечающая потребностям социальных заказчиков не только с точки зрения усвоения обучающимся определенного объема знаний, но и с позиции развития его личности, его познавательной потребности, познавательных и творческих способностей.

Качество – неоднозначный термин для разных аудиторий в системе образования. Родители школьников связывают его с развитием индивидуальности, с дальнейшими образовательными успехами своих детей. Качество для учителей означает наличие качественной учебной программы, предоставление учебных материалов и инструментов, а также нормальную рабочую среду; учащиеся часто связывают качество со школьным климатом, с «комфортом» в школе. Будущие работодатели (бизнес, промышленность) соотносят качество образования с активной жизненной позицией, знаниями, навыками и способностями выпускников, позволяющими им принимать оптимальные решения и т.д.

Для современного образовательного учреждения понятие «качество образования» в первую очередь связано с его конкурентоспособностью на рынке образовательных услуг. При этом она рассматривается как комплекс потребительских свойств образовательной услуги, отвечающий внутренним потребностям развития личности учителя. В связи с этим необходимость управления качеством образования на школьном уровне становится все более осознанной и актуальной.

Управление качеством образовательной деятельности образовательного учреждения рассматривается как главное условие его конкурентоспособности. Сегодня можно говорить о существовании двух взаимодополняющих подходов к качеству образования: практического, заключающегося в определении качества как степени соответствия целям, и второго, органично продолжающего первый и касающегося внутренних процессов, происходящих внутри учебного процесса.

Управление качеством образования в школе – это процесс проектирования, то есть постановка образовательных целей и определение путей их достижения; это организация учебного процесса и мотивация его участников к качественной работе; контроль как процесс выявления отклонений от целей и мониторинг – система отслеживания изменений в развитии; регулирование и анализ результатов.

Несмотря на существующие различия в рассмотрении проблемы управления качеством обучения студентов, существует общность взглядов на вопрос о важнейших условиях, обеспечивающих успешность решения проблемы управления качеством обучения студентов, включая определение и внедрение научно обоснованных механизмов управления этим качеством. Поскольку цели, задачи и содержание управления школой определяются объективными потребностями общества, необходимо изучать их с учетом современных тенденций развития образовательного учреждения.

Это становится особенно актуальным на современном этапе социально-экономического развития общества, поскольку задачи, стоящие перед школой и, соответственно, управления организованным в ней учебным процессом, постоянно усложняются. В этой связи возникают противоречия между: пониманием того, что приоритетным направлением в деятельности администрации современного образовательного учреждения является управление качеством обучения и отсутствием его научного обоснования; объективная необходимость практики образовательных учреждений в создании внутришкольных систем управления качеством обучения учащихся и отсутствие педагогической поддержки, раскрывающие системный подход к решению проблемы.

Список литературы:

1. Безусова, Т.А. Проектирование школьной системы оценки качества образования / Т.А. Безусова // Школьные технологии. – 2018. – № 2. – С. 3-7.
2. Кисенко, В.Н. Модель внутренней системы оценивания качества образования / В.Н. Кисенко, Н.Н. Терехина // Научно-методическое обеспечение оценки качества образования. – 2017. – № 1 (2). – С. 79-88.
3. Поташник, М.М. Управление качеством образования / М.М. Поташник. – М.: Педагогическое общество России, 2000. – 448 с.
4. Саитбаева, Э.Р. Управление внедрением внутришкольных систем оценки качества образования на региональном уровне [Электронный ресурс] / Э.Р. Саитбаева // Современные проблемы науки и образования. – 2017. – № 6. – Режим доступа: http://www.science-education.ru/article/view?id=27291
5. Саитбаева, Э.Р. Формирование готовности педагога к внедрению системы оценки качества дополнительного образования [Электронный ресурс] / Э.Р. Саитбаева, Н.А. Кувшинова // Электронный научно-методический журнал «Модернизация регионального образования: опыт педагогов Оренбуржья», 2018. – № 1. – С. 58-72. – Режим доступа: http://orenipk.ru/nauka/jour/1_7-18_Kuvsh.pdf
6. Усова, С.Н. Качество школьного образования: запросы, оценки, возможные пути решения / С.Н. Усова // Инновации в образовании. – 2018. – № 3. – С. 70-79.