СРАВНИТЕЛЬНЫЙ  АНАЛИЗ  ОСОБЕННОСТЕЙ  РАЗВИТИЯ  ЭМПАТИИ  СТУДЕНТОВ  СОЦИОНОМИЧЕСКИХ  ПРОФЕССИЙ

Былкина  Татьяна  Геннадьевна

Пустобаева  Елена  Игоревна

Суслякова  Карина  Владимировна

cтуденты  3  курса,  кафедра  психологии,  ФГБОУ  ВПО  Мордовский  государственный  педагогический  институт  им.  М.Е.  Евсевьева,  РФ,  Республика  Мордовия,  г.  Саранск

pustobaeva-elena@yandex.ru

Лежнева  Екатерина  Александровна

научный  руководитель,  аспирант  кафедры  психологии,  ассистент  кафедры  психологии  ФГБОУ  ВПО  Мордовский  государственный  педагогический  институт  им.  М.Е.  Евсевьева,  РФ,  Республика  Мордовия,  г.  Саранск

О  понятии  «эмпатия»  и  о  том,  какой  смысл  в  него  вкладывают,  написано  достаточно  много  научных  трудов,  однако  несмотря  на  это  проникнуть  в  суть  этого  феномена,  в  саму  сущность  явления  пока  остается  проблемой,  которую  психологическая  наука  в  настоящее  время  пытается  разрешить.  Особенно  важным  остается  значение  эмпатии  в  профессиональной  деятельности  специалиста,  чья  будущая  профессиональная  деятельность  непосредственно  связана  с  взаимодействием  с  людьми.

Изучению  эмпатии  как  в  отечественной,  так  и  в  зарубежной  психологической  литературе  уделяется  большое  внимание.  Тем  не  менее,  несмотря  на  широкое  признание  эмпатии  как  важной  личностной  и  профессиональной  характеристики,  не  существует  единства  мнений  относительно  ее  определения  [1].  Одними  учеными  она  понимается  как  когнитивный  феномен,  с  фокусированием  внимания  на  интеллектуальном  процессе  как  точном  восприятии  другого  человека.  Другие  же  рассматривают  понятие  эмпатии,  подчеркивая  ее  эмоциональные  аспекты  и  определяют  ее  при  этом,  прежде  всего  как  процесс  конструирования  для  себя  эмоциональных  переживаний,  которые  испытывает  другой  человек,  или  как  эмоциональную  реакцию  по  типу  заражения  на  переживаниях  других,  которая  может  проявляться  в  виде  сопереживания  и  сочувствия  [5]. 

Для  современной  психологии  характерно  рассмотрение  эмпатии  как  способности  понимать  мир  переживаний  другого  человека,  или  же  как  способность  приобщаться  к  эмоциональной  жизни  другого,  разделяя  его  переживания. 

Процесс  развития  эмпатии  привлекает  внимание  многих  авторов  (Н.Н.  Власова,  В.И.  Грошев,  М.И.  Лисина,  А.А.  Бодалев,  Т.П.  Гаврилова,  Н.Н.  Обозов,  И.М.  Юсупов,  и  др.).  Они  указывают,  на  то,  что  развитие  эмпатии  протекает  в  процессе  социализации  личности,  прежде  всего  в  общении  с  другими  людьми,  а  также  в  результате  усвоения  определенных  ценностей. 

По  мнению  Т.П.  Гавриловой,  эмпатия  может  проявляться  в  двух  основных  формах  —  сопереживания  и  сочувствия.  Сопереживание  —  это  переживание  субъектом  тех  же  чувств,  которые  испытывает  другой.  Сочувствие  —  это  отзывчивое,  участливое  отношение  к  переживаниям,  несчастью  другого  (выражение  сожаления,  соболезнования  и  т.  п.).  Первое,  считает  Т.П.  Гаврилова,  основано  в  большей  мере  на  своем  прошлом  опыте  и  теснейшим  образом  связано  с  потребностью  в  собственном  благополучии,  с  собственными  интересами,  второе  основано  на  понимании  неблагополучия  другого  человека  и  связано  в  первую  очередь  с  его  потребностями  и  интересами  [1].

Любая  профессия,  как  вид  человеческой  деятельности,  предъявляет  к  личности  человека  определенные  требования,  и  безусловно  накладывает  свой  специфический  отпечаток  на  весь  образ  жизни  работника,  весь  его  облик  вцелом.  И  сама  профессиональная  деятельность  способствует  не  только  проявлению  определенных  свойств  и  качеств  в  человеке,  но  и  формированию  профессиональных  черт  личности,  которые  оказываются  в  прямой  зависимости  от  особенностей  профессии.  Такие  качества  называют  профессионально  значимыми  [4].

Профессии  типа  «человек-человек»  называют  социономическими.  Такого  рода  профессии  предполагают  постоянную  работу  с  людьми  и  постоянное  общение  в  ходе  профессиональной  деятельности.  Высокая  способность  к  эмпатии  является  профессионально  важным  качеством  для  людей,  чья  работа  связана  непосредственно  с  взаимодействием  с  людьми  (чиновники,  руководители,  продавцы,  менеджеры  персонала,  педагоги,  психологи,  психотерапевты  и  другие). 

В  коммуникативной  деятельности  эмпатия  способствует  сбалансированию  межличностных  отношений,  делает  поведение  человека  социально  обусловленным.  Проявление  эмпатии  в  общении  —  это  установка  на  понимание  не  столько  формальной  стороны  сказанного,  сколько  вчувствование  в  скрытый  смысл,  состояние  партнера,  его  настроение  [2].

С  целью  изучения  уровня  эмпатии  студентов,  нами  было  проведено  исследование,  в  котором  приняло  участие  90  человек:  45  студентов,  обучающихся  по  психолого-педагогическому  направлению  профиля  «Психология  образования»  факультета  психологии  и  дефектологии  Мордовского  государственного  педагогического  института  имени  М.Е.  Евсевьева,  и  45  студентов,  обучающихся  по  направлению  «Менеджмент»  экономического  факультета  Национального  исследовательского  Мордовского  государственного  университета  имени  Н.П.  Огарева. 

Данные  категории  студентов  выбраны  в  связи  с  тем,  что  успешность  их  будущей  профессиональной  деятельности  зависит  от  развитости  такого  профессионально  значимого  качества  как  эмпатия.  Для  психологов  эмпатия  необходима  при  осуществлении  различных  видов  работ  (психологическое  консультирование,  психолого-педагогическая  коррекция  и  т.  д.),  а  у  менеджеров  —  с  умением  взаимодействовать  с  другими  людьми,  быть  вежливым,  тактичным.  При  этом  мы  предполагаем,  что  уровень  развития  эмпатии  студентов-психологов  превосходит  уровень  развития  эмпатии  студентов-менеджеров.

Исходя  из  поставленной  цели  исследования,  нами  были  подобраны  следующие  диагностические  методики:  «Диагностика  уровня  эмпатии»  (В.В.  Бойко)  [3,  с.  385];  «Тест  эмпатийного  потенциала»  (И.М.  Юсупов)  [3,  с.  383]. 

Нами  был  проведен  сравнительный  анализ  уровня  эмпатии  у  студентов-психологов  и  студентов-менеджеров  младших  курсов. 

Результаты  диагностики  уровня  эмпатических  способностей  по  методике  В.В.  Бойко  представлены  в  таблице  1.

Таблица  1. 

Результаты  методики  «Диагностика  уровня  эмпатии»  (В.В.  Бойко)

С  помощью  данной  методики,  мы  смогли  проанализировать  выраженность  эмпатии  по  каждой  из  6  отдельных  шкал:  рациональный  канал  эмпатии,  эмоциональный  канал  эмпатии,  интуитивный  канал  эмпатии,  установки,  способствующие  эмпатии,  проникающая  способность  в  эмпатии,  идентификация  в  эмпатии. 

По  полученным  результатам  исследования  мы  выяснили,  что  у  студентов-психологов  и  студентов-менеджеров  в  структуре  эмпатии  значим  такой  параметр  как  установки,  способствующие  эмпатии  или  препятствующие  ей,  которые  соответственно,  будут  облегчать  или  затруднять  действие  эмпатических  каналов.  Эффективность  эмпатии  будет  снижаться,  если  человек  старается  избегать  личных  контактов,  считает  неуместным  проявление  любопытства  к  другой  личности,  убеждает  себя  спокойно  относиться  к  переживаниям  и  проблемам  окружающих. 

По  результатам,  как  и  у  студентов-менеджеров  и  студентов-психологов,  не  значимым  оказался  параметр  —  рациональный  канал  эмпатии,  характеризующийся  направленностью  внимания,  восприятия  и  мышления  эмпатирующего  на  сущность  другого  человека  (состояние,  проблемы,  поведение),  а  также  интуитивный  канал  эмпатии,  т.  е.  способность  человека  видеть  поведение  партнеров,  действовать  в  условиях  нехватки  объективной  информации  о  них,  опираясь  на  опыт,  хранящийся  в  подсознании. 

Сравнительный  анализ  результатов  диагностики  эмпатийного  потенциала  личности  по  методике  И.М.  Юсупова  представлен  в  таблице  2.

Таблица  2.

Результаты  методики  «Тест  эмпатийного  потенциала»  (И.М.  Юсупов)

По  результатам  проведенного  теста  эмпатийного  потенциала  личности  мы  анализировали,  как  же  проявляемся  эмпатия  у  студентов  в  отношении  различных  категорий:  эмпатия  с  родителями,  эмпатия  с  животными,  эмпатия  со  стариками,  эмпатия  с  детьми,  эмпатия  с  героями  художественных  произведений,  эмпатия  со  знакомыми  и  малознакомыми  людьми.  Анализ  результатов  свидетельствует,  что  основные  категории  к  которым  проявляют  эмпатию  студенты-психологи  —  это  родители  и  животные.  Студенты-менеджеры  проявляют  эмпатию  к  родителям,  и  не  проявляют  эмпатию  к  животным.

Для  подтверждения  различий  между  двумя  выборками  испытуемых  по  результатам  методик,  был  применен  метод  математической  статистики  U  критерий  Манна-Уитни.  Однако,  значимых  различий  выявлено  не  было  (по  результатам  методики  «Диагностика  уровня  эмпатии»  В.В.  Бойко  U_эмп  =  860,  U_кр  –  p≤0.01  =  706,  p≤0.05  =  789,  U_эмп  >  U_кр.  0,05  (860>789).

По  результатам  диагностики  эмпатийного  потенциала  личности  по  методике  И.  М.  Юсупова  U_эмп.=  921,  U_кр  –  p≤0.01  =706;  p≤0.05  =  789),  U_эмп  >  U_кр.  0,05  (921>706).  Следовательно,  по  уровню  развития  эмпатии,  студенты-психологи,  не  превосходят  студентов-менеджеров.

Таким  образом,  анализ  результатов  экспериментального  исследования  показал,  что  процесс  особенностей  развития  эмпатии  у  будущих  психологов  и  менеджеров  не  имеют  значимых  различий.  На  основе  анализа  полученных  результатов,  изучения  теоретических  основ  и  методологических  подходов  к  процессу  становления  эмпатии,  ее  структурных  компонентов,  факторов  и  механизмов  развития  можно  наметить  пути  психолого-педагогического  сопровождения  процесса  формирования  эмпатии  как  профессионально  значимого  качества  студентов  социономических  профессий.

Список  литературы:

1.Гаврилова  Т.П.  Понятие  эмпатии  в  зарубежной  психологии  //  Вопросы  психологии.  —  1975.  —  №  2.  —  С.  147—158. 

2.Елеференко  И.О.  Эмпатия  как  основание  коммуникации  //  Новое  в  психолого-педагогических  исследованиях.  —  2010.  —  №  4.  —  С.  116—124.

3.Ильин  Е.П.  Мотивация  и  мотивы.  СПб.:  Питер,  2011.  —  512  с.

4.Марищук  В.Л.  Психологические  основы  формирования  профессионального  значимых  качеств.  Автореф.  дис.  …  докт.  психол.  наук.  Л.:  ЛГУ,  1982.

5.Полякова  О.Б.  Эмпатия  как  фактор  предупреждения  профессиональных  деформаций  психологов  и  педагогов  //  Alma  mater  (Вестник  высшей  школы).  —  2011.  —  №  3.  —  С.  50—54.