МАРКЕТИНГ КАК ОСНОВА ЭФФЕКТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАРКЕТПЛЕЙСОВ

MARKETING AS THE BASIS OF EFFECTIVE MARKETING

Sofya Pirogova

student, Department of marketing, advertising and public relations, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В данной статье рассматриваются маркетинговые стратегии одного из крупнейших маркетплейсов России, которые создают условия для высоких продаж и поддержания долгосрочных отношений с клиентами.

ABSTRACT

This article examines the marketing strategies of one of the largest marketplaces in Russia, which create conditions for high sales and maintaining long-term relationships with customers.

Ключевые слова: маркетинг, маркетинговые стратегии, маркетплейсы, продажи, прибыль, Wildberries.

Keywords: marketing, marketing strategies, marketplaces, sales, profits, Wildberries.

За последние годы маркетплейсы стали важным элементом современной экономики России, кардинально изменив способ взаимодействия продавцов и покупателей. В свою очередь, маркетинг выступает ключевым элементом, обеспечивающим эффективное функционирование этих платформ.

Актуальность: важно понимать, как маркетинг способствует функционированию и развитию маркетплейсов на российском рынке, которые используют целых 84% россиян в 2024 году [4].

Цель статьи – доказать, что маркетинг является основополагающим инструментом эффективной деятельности и прибыльности маркетплейсов в России.

На сегодняшний день маркетплейсы являются одной из наиболее востребованных форм экономической деятельности в сфере интернет-торговли. В современном понимании маркетплейс – это компания, которая предоставляет платформу для продажи широкого ассортимента товаров, доступных к покупке в режиме онлайн [1, с. 115]. Важно отметить, что спрос на их услуги стремительно растёт, поскольку многие потребители предпочитают покупать товары в одном месте вместо множества специализированных магазинов [2, с. 17].

Доля рынка российских маркетплейсов на 2024 год составляет:

1. Wildberries – 47%
2. Ozon – 34.4%
3. Яндекс Маркет – 8.1%
4. Мегамаркет – 6.9%
5. Сима-ленд – 1.8%
6. Другие маркетплейсы – 1.9% [4].

Также успех на маркетплейсах определяется не только качеством продукции и её стоимостью, но и умением продавца грамотно применять различные маркетинговые инструменты [3]. Маркетинг выступает одним из ключевых механизмов для развития современных маркетплейсов, представляя собой комплекс операций, которые помогают компании успешно работать на рынке. Именно грамотная маркетинговая стратегия сыграла значительную роль в быстром росте онлайн-платформ в России [1, с. 115].

Так, рассмотрим в качестве примера актуальные маркетинговые стратегии маркетплейса Wildberries, годовая прибыль которого составила 19 млрд руб. в 2023 году [5].

1. Привлечение клиентов. Создается акцент на улучшении клиентского опыта через удобное мобильное приложение, персонализированные рекомендации и систему скидок. Используется продвижение на различных цифровых платформах, включая социальные сети, активно привлекаются звезды шоу-бизнеса и медийные личности [1, с. 116].
2. Развитие ассортимента. Расширяется выбор товаров за счет сотрудничества с новыми поставщиками, привлекаются к сотрудничеству представителей малого бизнеса и даже люди с самозанятостью, чтобы соответствовать запросам разных сегментов покупателей [1, с. 117].
3. Аналитика и персонализация. Используются данные покупателей для улучшения маркетинговых кампаний и таргетинга, что позволяет эффективно достигать целевую аудиторию и повышать конверсию.
4. Программа лояльности. Разрабатываются программы для удержания клиентов, например, начисление рублей за отзывы, предоставление бесплатной доставки, оплата Сплитом [6].

Теперь обратимся к маркетинговым инструментам, которые применяют сами продавцы на маркетплейсах для максимизации продаж своих товаров и сохранения клиентов, за счет чего торговые онлайн-площадки в целом становятся более прибыльными и успешными.

 1. Поисковый маркетинг. Он направлен на повышение видимости товаров в поиске маркетплейса. Это достигается через оптимизацию карточек товаров с использованием ключевых слов, качественных описаний и изображений.

2. Товарный маркетинг. Этот вид маркетинга фокусируется на работе с товаром и его презентацией. Продавцы могут повышать средний чек, создавая товарные комплекты, которые предлагают клиентам более выгодное предложение. Участие в акциях и специальных предложениях также стимулирует интерес и рост продаж, особенно в сезонные периоды.

3. Ценовой маркетинг. На маркетплейсах зачастую включает использование динамичного ценообразования, скидок и акций для привлечения внимания и стимулирования продаж. Регулярное предоставление скидок на отдельные товары способствует удержанию интереса покупателей и повышению конкурентоспособности продавца.

4. Media-маркетинг. Этот инструмент охватывает все виды рекламы на платформе, начиная от баннеров и заканчивая рекламными постами в социальных сетях. Грамотное применение этого инструмента помогает повышать узнаваемость бренда и продукции, привлекая трафик как с самого маркетплейса, так и с внешних источников.

5. Ремаркетинг. Стратегии ремаркетинга направлены на укрепление лояльности клиентов и стимулирование повторных покупок. Это могут быть уведомления о скидках и бонусы за отзывы или рекомендации. Ремаркетинг способствует поддержанию долгосрочных взаимоотношений с клиентами и продлению их взаимодействия с платформой [3].

Примером успешной маркетинговой кампании на маркетплейсе является акция крупного продавца электроники, который объединил поисковый и ценовой маркетинг во время распродажи «Черная пятница». Продавец оптимизировал карточки товаров, используя актуальные ключевые слова, и предоставил большие скидки на востребованную продукцию. Кампания дала отличные результаты: продажи выросли на 70% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а посещаемость товарных страниц увеличилась на 50% [3].

Таким образом, рассмотрение роли маркетинга на примере крупнейшего российского маркетплейса демонстрирует, что грамотная маркетинговая стратегия является необходимым условием для достижения высоких результатов и конкурентных преимуществ в сфере электронной коммерции, обеспечивая высокую прибыль. Чем более тщательно продуманы маркетинговые инструменты, направленные как на потребителей, так и на продавцов, реализующие свои товары, тем выше показатели роста и доходности маркетплейсов.

Список литературы:

1. Александрова Е. Н., Безносов А. А. Маркетинг как основа эффективной деятельности современных маркетплейсов // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2022. – №63. – С. 115-118.
2. Казанкина О. А., Кублин И. М., Шумакова И. А. Платформа электронной коммерции (маркетплейс): взгляд в будущее // Региональная и отраслевая экономика. – 2024. - №335. – С. 15-28.
3. Современные стратегии маркетинга на маркетплейсах: как эффективно продавать в 2024 году [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://vc.ru/u/2774063-iskusstvo-marketinga/1154701-sovremennye-strategii-marketinga-na-marketpleisah-kak-effektivno-prodavat-v-2024-godu?ysclid=m2zw4k7ru5117916857 (дата обращения: 06.11.2024)
4. Статистика маркетплейсов в России (ноябрь 2024) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://inclient.ru/marketplaces-stats/ (дата обращения: 06.11.2024)
5. Чистая прибыль Wildberries за 2023 год выросла на 87% до 19 млрд рублей [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://rb.ru/news/wildberries-otchet/ (дата обращения: 06.11.2024)
6. Что такое маркетплейс: все, что нужно знать новичку [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://partner.market.yandex.ru/blog/start-on-marketplace/chto-takoe-marketplace/ (дата обращения: 06.11.2024)