ИССЛЕДОВАНИЕ ОСНОВНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В АО «РЕД ВИНГС»

RESEARCH OF THE MAIN DIRECTIONS OF PUBLIC RELATIONS ACTIVITIES IN JSC "RED WINGS"

Daria Kuleshova

student, Department of Marketing, Advertising and Public Relations, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russian, Novosibirsk

Yulia Babina

scientific supervisor, candidate of Sciences in Economics, associate professor, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russian, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В данной статье рассматриваются основные направления деятельности по связям с общественностью в АО «Ред Винг». Изучается работа со СМИ, коэффициент тональности публикаций, фирменный стиль компании и ее сотрудников, работа с социальными сетями, а также PR-мероприятия, что проводит авиакомпания.

ABSTRACT

This article discusses the main areas of public relations activities at Red Wing JSC. The work with the media, the tonality coefficient of publications, the corporate identity of the company and its employees, work with social networks, as well as PR events conducted by the airline are being studied.

Ключевые слова: Red Wings, авиакомпания, PR-мероприятия, работа со СМИ, основных направлений деятельности по связям с общественностью, фирменный стиль, имидж, репутация.

Keywords: Red Wings, airline, PR events, media relations, main public relations activities, corporate identity, image, reputation.

АО «Ред Вингс» («Red Wings») проводит и организует различного рода мероприятия и старается налаживать гармоничные отношения с целевыми общественными группами, дабы выстроить положительную репутацию и увеличить известность бренда.

Первое, что мы проанализировали в основных направлениях деятельности по связям с общественностью в компании «Red Wings» это средства массовой информации. Мы выяснили, что данная организация размещает свою информацию на таких новостных площадках как: официальный сайт «Red Wings» в разделе «Новости», РИА Новости, Lenta.Ru и РБК Новости.

Изучив СМИ компании «Red Wings» можно сказать, что основными информационными поводами данной организации являются открытие новых рейсов между городами и странами, проведение различного рода акций, происшествие различного рода ситуаций, которые несут как положительный, так и отрицательный эффект, а также получения наград и премий за достижение в той или иной сфере работы сотрудников. Среди всех инфоповодов самыми значимыми для авиакомпании являются победа сотрудников на премии Sky Service Award, а также получение новых самолетов Ту-204 и Ту-214. Подобные публикации способны расширить информационное пространство компании и увеличить узнаваемость бренда. Что касается негативных инфоповодов, то весьма серьезными из них являются нарушение мер экспортного контроля, которые были выявлены Минторгом Соединенных Штатов Америки и задержка рейса на 15 часов в городе Барнаул.

Помимо этого, мы смогли рассчитать коэффициент тональности публикаций СМИ к компании «Red Wings» и понять какие инфоповоды преобладают больше всего. Так положительная тональность публикаций составляет 60%, негативная – 26%, а нейтральная – 14%. Это говорит нам о том, что больше всего присутствует публикаций с положительной тональностью, нежели чем с негативной и нейтральной [5].

Для формирования своего имиджа компания «Red Wings» разработала собственный фирменный стиль, который можно увидеть на официальном сайте организации. В 2018 году компания провела ребрендинг своего логотипы и к основным двум цветам (красный и белый) был добавлен ещё один цвет – серый.  Несмотря на свою простоту, знак компании обретает свою уникальность и изысканность, что дает возможность отличиться от своих конкурентов. Также хочется отметить и слоган, который описывает данную авиакомпанию «Авиакомпания нового поколения. New Generation Airline». Использование сразу двух языков в слогане показывает, что Red Wings совершает международные рейсы, как по России, так и по зарубежным странам. Что же касается имиджа персонала, то здесь у сотрудников есть своя униформа, которая выполнена в фирменных цветах – красный, белый серый [4]. У пилотов классический черный костюм, но с красно-серым галстуком. Имидж территории, в данном случае штаба, тоже выполнен с основным цветом компании – красным. Внутри здания располагаются кассы и иные необходимые объекты с изображением логотипа авиакомпании в красном, белом и сером оттенке.

Работа в социальных сетях считается немаловажной частью в формирование позитивного имиджа организации и налаживания гармоничных отношений с общественностью. Telegram, ВКонтакте являются основными социальными площадками, на которых публикуется контент [1].

Публикации выходят ежедневно с интересными историями, новостными сводками, поздравлениями и короткими познавательными видео «Клипы» в социальной сети ВКонтакте, которые набирают достаточное количество просмотров [3]. Что же касается официального сайта Red Wings, здесь присутствуют основные цвета компании и сам логотип. В разделе «О компании» имеется краткая история о возникновении данной организации, её развитии и маршрутных направлениях. Также в разделе «Пресс-центры» есть логотип с тремя различными цветовыми вариациями [2].

Проведение различных PR-мероприятий тоже являются значимым фактором для любой компании. Так компания «Red Wings» 20 сентября 2018 года проводила онлайн-трансляцию пресс-конференции, посвященной представлению нового фирменного стиля компании. В этом же году 15 августа авиакомпания учувствовала в форуме SkyService 2018, где стала победителем среди других авиакомпаний. А 19 августа 2013 года в Краснодаре была проведена пресс-конференция, посвященная началу выполнения ежедневных рейсов авиакомпании «Red Wings» в Краснодар. Также компания «Red Wings» приняла участие во Всероссийской исторической акции «Диктант Победы – 2023», которая проводилась в честь 78-ой годовщины Победы в Великой Отечественной войне. Диктант проводился на борту шести международных рейсов: У-Тапао – Москва, Казань – Хургада, Жуковский – Анталия, Жуковский – Ереван, Жуковский – Стамбул, Москва – Ереван. Более 1600 пассажиров авиакомпании смогли принять участие в письменном тесте и проверить свои знания о важных событиях и фактах Великой Отечественной войны Эти четыре мероприятия считаются для Red Wings самыми значимыми в истории существования организации. Данные новостные сведения были выложены в социальной сети Red Wings ВКонтакте, на сайте «Интерфакс» и «It Land».

Таким образом, можно сказать, что компания «Red Wings» основывается на следующих направлениях PR-деятельность:

- работа с различными новостными каналами (СМИ);

- формирование собственного имиджа;

- продвижение компании в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram);

- организация и участие в PR-мероприятиях.

Работая над данными направлениями, PR-сотрудник постоянно совершенствуют и реализуют имидж своей организации, что делает её более конкурентоспособной, честной и правдивой для общественности, а также известной.

Список литературы:

1. Официальная страница Red Wings в Telegram [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://t.me/s/flyredwings (дата обращения: 07.01.2025).
2. Официальный сайт АО «Red Wings» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://flyredwings.com (дата обращения: 24.12.2024).
3. Страница Red Wings в ВКонтакте [Электронный ресурс]. – Режим доступа:https://vk.com/flyredwings (дата обращения: 24.12.2024).
4. Шарков Ф.И. Продвижение бренда посредством новых информационно-коммуникационных технологи (на примере российских авиакомпаний) / Ф.И. Шарков, О.А. Седов // Коммуникология. - 2019. №6. – С.86-100.
5. Электронная система управления репутацией мониторинга СМИ и соцмедиа рейтинг SCAN [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://scan-interfax.ru/ratings/mediarejting-aviakompanij-2022-god (дата обращения: 07.01.2025).