РЕКЛАМА В СФЕРЕ ТОВАРОВ НАРОДНОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ: ОТНОШЕНИЕ РЕСПОНДЕНТОВ К СОСТОЯНИЮ, ПРОБЛЕМЫ, НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ

ADVERTISING IN THE FIELD OF CONSUMER GOODS: RESPONDENTS' ATTITUDE TO THE STATE, PROBLEMS, AREAS OF IMPROVEMENT

Nikita Kaminskiy

Student, Department of Marketing, Advertising and Public Relations, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

Liubov Shadrina

Scientific supervisor, PhD. Social Sciences, Associate Professor, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В данной статье были получены результаты пилотажного исследования по определению состояния и проблем рекламы товаров народного потребления компании Zara. В первой главе нами были изучены теоретические аспекты данной темы: рассмотрен этапы проведения рекламных кампаний, типы информации и методы обработки результатов; изучен метод опроса: его определения, разновидности и характеристики, достоинства и недостатки.

ABSTRACT

In this article, the results of a pilot study were obtained to determine the state and problems of advertising consumer goods of Zara. In the first chapter, we studied the theoretical aspects of this topic: the stages of advertising campaigns, types of information and methods of processing results were considered; the survey method was studied: its definitions, varieties and characteristics, advantages and disadvantages.

Ключевые слова: реклама; товары народного потребления; Zara.

Keywords: advertising; Common consumption goods; Zara.

Реклама в сфере товаров народного потребления: отношение респондентов к состоянию, проблемы, направления совершенствования

Цель исследования – выяснить отношение респондентов к состоянию рекламы в сфере товаров народного потребления, выявить факторы, влияющие на выбор обуви потенциальными клиентами, выявить проблемы и разработать направления по устранению проблем.

Задачи исследования:

1. Исследовать отношение респондентов к состоянию рекламы в магазине Zara;

2. Выявление факторов, влияющих на выбор обуви потенциальными клиентами;

3. Выявить проблемы и разработать направления по устранению проблем.

Объект исследования – потребители обуви торговой сети Zara.

Предмет исследования – мнение, факторы, проблемы, направления совершенствования о представленной обуви потребителей Zara.

Гипотеза-основание:

Отношение большей части потребителей к рекламе товаров народного потребления Zara положительное, люди воспринимают ее с восторгом и активно обсуждают её в Интернете с благонравным настроем. На восприятие рекламы больше всего влияют: место размещения, визуальное сопровождение. Вероятно, что основной проблемой восприятия этой рекламы являются будоражащие перформансы, связанные с мировыми трендами.

Гипотезы-следствия:

1. Большинство потребителей положительно оценивают рекламу Zara
2. Основной факторы, влияющий на восприятие рекламы Zara: место размещения, визуальное сопровождение.
3. Основной проблемой восприятия этой рекламы являются будоражащие перформансы, связанные с мировыми трендами.

Изучив теоретическую часть рекламных исследований, мы можем приступать к проведению пилотажного исследования. На первом этапе аналитической деятельности мы решили выяснить уровень осведомленности респондентов о существующих видах рекламы товаров народного потребления.

Рисунок 1. Где чаще всего вы встречаете рекламу товаров народного потребления?»; «Какой тип рекламного материала вы встречаете чаще всего?» (в % к числу опрошенных)

Рисунок 2. Распределение ответов на вопрос: «Как часто вы сталкиваетесь с рекламой товаров народного потребления?»; «Приглашаются ли звёзды в рекламу товаров народного потребления?» (в % к числу опрошенных)

Рисунок 3. Распределение ответов на вопрос: «Нравится ли вам реклама, которую вы встречаете на различных носителях?»; «Какие эмоции вы испытываете при просмотре рекламы товаров народного потребления?» (в % к числу опрошенных)

Рисунок 4. Распределение ответов на вопрос: «Рекламу какого магазина, прогуливаясь, вы встречаете чаще всего?»; «Чем вам запомнилась увиденная реклама?» (в % к числу опрошенных)

Рисунок 5. Распределение ответов на вопрос: «Нравится ли вам цветовая гамма существующей рекламы Zara?»; «Удовлетворены ли вы используемыми в рекламе изображениями?» (в % к числу опрошенных)

Рисунок 6. Распределение ответов на вопрос «Какой должна быть реклама, чтобы вызывать доверие?» (в % к числу опрошенных)

Таким образом, было проведено эмпирическое исследование товаров народного потребления компании Zara.

В данной работе были получены результаты пилотажного исследования по определению состояния и проблем рекламы товаров народного потребления компании Zara. В первой главе нами были изучены теоретические аспекты данной темы: рассмотрен этапы проведения рекламных кампаний, типы информации и методы обработки результатов; изучен метод опроса: его определения, разновидности и характеристики, достоинства и недостатки.

Опрос является эффективным количественным методом сбора информации. Он имеет множество вариаций: письменный опрос, почтовый, телефонный, интернет-опрос, экспертный, индивидуальное интервью, глубинное интервью, фокус-группа.

Нами была разработана рабочая программа исследования, выделены его цели, задачи и гипотезы. Также были проведены анализ пилотажного исследования и его подведены результаты.

Цели и задачи исследования были достигнуты, подтвердилась лишь часть гипотез.

Таким образом, пилотажное исследование можно считать завершенным. Нами были проанализированы ответы респондентов и собрана обратная связь. С их учётом были определены основные проблемы в рекламе товаров народного потребления Zara, разработаны соответствующие рекомендации, следуя которым, организация сможет улучшить свою рекламную деятельность.

Разработанные же направления совершенствования при их соблюдении поспособствуют улучшению качества рекламы товаров народного потребления и дальнейшему достижению их целей в плане привлечения большего количество покупателей.

Список литературы:

1. Аакер Д., Кумар В., Дей Дж. Маркетинговые исследования. – Пб.: Питер, 2004.
2. Абросимова Е. Е. Дихотомические вопросы: логика и рациональность использования при построении анкеты. Социологические исследования (Социс). № 11. – 2013. – С. 24-29.
3. Акулич И.Л. Маркетинг: Учебник для студ. экон. спец. вузов. - Мн.: Выш. шк. – 2000. – С. 500.
4. Божук, С. Г. Маркетинговые исследования : учебник для вузов / С. Г. Божук. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 304 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-08764-2. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. с. 24 — URL: https://urait.ru/bcode/490827/p.24 (дата обращения: 13.04.2022).
5. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: учебное пособие. — М.: НИЦ Инфра-М, 2013. — 392 с.
6. Воловская Н. М. Методика и техника социологических исследований: Учебно-методический комплекс. – Новосибирск: НГУЭУ, 2009. – 76 с.
7. Голубков Е. Маркетинговые исследования // Маркетинг. -1996. -N2. -С. 104-117.
8. Исламшина Таслима Гайсеевна, Хамзина Гузель Рашитовна Количественный и качественный методы в научно-квалификационном исследовании // ВЭПС. 2012. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kolichestvennyy-i-kachestvennyy-metody-v-nauchno-kvalifikatsionnom-issledovanii (дата обращения: 18.04.2022).
9. Коттлер Ф. Основы Маркетинга. Краткий курс [Текст] / Ф. Котлер. К.: Вильямс, 2015. 496 с.
10. Красина Ф. А. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ: Учебное пособие. – Томск: ТУСУР, 2013. – 126
11. Логинов, А. В. Рекламные исследования как основа стратегии предприятия / А. В. Логвинов // Образование и наука без границ: социально-гуманитарные науки. – 2019. – № 11. – С. 99-103. – EDN LSJBJB.
12.  Лужнова, Н. В. Опрос как метод маркетинговых исследований / Н. В. Лужнова, М. И. Дергунова, А. В. Мельникова. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2015. — № 23 (103). — С. 588-591. — URL: https://moluch.ru/archive/103/24081/
13. Малхотра Н. К. 2002 Систематическое и объективное выявление, сбор, анализ, распространение и использование информации для повышения эффективности идентификации и решения маркетинговых проблем (возможностей)"
14. Мурадов Бахром Акрамжонович Анализ потребительского рынка обуви на предприятиях"Узбекчармпойабзал" // Экономика и финансы (Узбекистан). 2017. №11. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-potrebitelskogo-rynka-obuvi-na-predpriyatiyah-uzbekcharmpoyabzal (дата обращения: 30.05.2022).
15. Мешкова Ю.А. Рекламные исследования как основа планирования рекламной деятельности предприятия// Орловский государственный университет экономики и торговли. — 2018. — №3. — С.50-53.
16. Семенова В.В. Качественные методы. Введение в гуманистическую социологию. – М.: Добросвет, 1998. – 290 с.
17. Черчилль Г. А., Якобуччи Д. Маркетинговые исследования. – Пб: Издательский Дом «Нева».