ИССЛЕДОВАНИЕ ИЗВЕСТНОСТИ ТОРГОВОЙ МАРКИ, ВЫЯВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМ И НАПРАВЛЕНИЙ ПОВЫШЕНИЯ

RESEARCH OF BRAND FAME, IDENTIFICATION OF PROBLEMS AND DIRECTIONS OF IMPROVEMENT

Mokeeva Sofiya

Student, Department of Marketing, Advertising and Public Relations, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

Liubov Shadrina

Scientific supervisor, PhD. Social Sciences, Associate Professor, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В данной статье были получены результаты пилотажного исследования известности торговой марки NIVEA. Нами были рассмотрены теоретические аспекты данного исследования: цель, объект исследования, предмет исследования, задачи и гипотезы. Приведены методы проведения исследования. Осуществлен анализ полученных в результате данных и приведены возможные направления повышения известности торговой марки NIVEA.

ABSTRACT

In this article the results of a pilot study of the brand NIVEA were obtained. We considered the theoretical aspects of this study: the purpose, the object of study, the subject of study, problems and hypotheses. Methods of research are given. The analysis of the data obtained as a result is carried out and possible directions of increase of NIVEA brand visibility are given.

Ключевые слова: известность, торговая марка, маркетинговое исследование, опрос, анкетирование, NIVEA, товарная категория, бренд, рынок.

Keywords: fame, trademark, marketing research, survey, questionnaire, NIVEA, commodity category, brand, market.

Цель исследования – изучение уровня известности торговой марки Nivea, выявление факторов, влияющих на её известность, определение основных проблем и направлений повышения уровня известности торговой марки Nivea.

Задачи исследования:

1. Изучить уровень известности торговой марки NIVEA;

2. Выявить факторы, влияющие на уровень известности торговой марки Nivea;

3. Определить проблемы и направления повышения уровня известности торговой марки NIVEA.

Объект исследования – потребители данной товарной категории.

Предмет исследования – уровень известности торговой марки NIVEA, факторы, которые влияют на её известность, проблемы и направления повышения уровня известности торговой марки Nivea.

Нами было проведено пилотажное исследование на тему изучение уровня известности торговой марки Nivea. Анкета содержала в себе 22 вопроса, которые полностью позволяют получить всю необходимую информацию для успешного проведения исследования. В пилотажном исследовании приняли участие всего 5 респондентов, поскольку данное количество человек является достаточным для того, чтобы получить необходимый объём различных мнений для проведения данного типа исследования.

Для сбора информации основного исследования был выбран метод опроса и его разновидность анкетирование потребителей. Получение информации на основе данного метода происходит за счёт самостоятельного заполнения респондентами заранее подготовленных для проведения данного исследования анкет.

Сбор информации в рамках пилотажного исследования будет проводиться с помощью таких методов, как опрос-анкетирование и интервью. Под интервью подразумевается беседа с малой группой респондентов с целью получения ответов на подготовленные заранее вопросы.

Гипотеза-основание: по причине того, что торговая марка NIVEA является одной из ведущих компаний в области производства косметических средств по уходу за кожей и волосами, предполагается, что её известность среди потребителей уже находится на действительно высоком уровне. Основными факторами, влияющими на известность данной торговой марки, будут являться: качество её рекламных роликов и место их размещения. На основе этого предполагается, что ключевой проблемой приостановления роста известности торговой марки NIVEA является однотипность её рекламных роликов. А соответственно рекомендации по направлениям повышения известности торговой марки NIVEA среди респондентов будут связаны именно с областью рекламы бренда.

Гипотезы-следствия:

1. Большинство опрошенных граждан (примерно около 90%) отметят, что уровень известности торговой марки NIVEA уже находится на высоком уровне.
2. Среди опрошенных граждан примерно 60% отметят, что основным фактором, влияющим на уровень известности торговой марки NIVEA, станет реклама данного бренда.
3. Основной проблемой снижения роста уровня известности торговой марки NIVEA будет отмечен тот факт, что реклама данного бренда является однотипной.
4. Предполагается, что основным направлением повышения уровня известности торговой марки NIVEA станет разработка креативной рекламы.

По результатам проведённого опроса лишь две из четырех гипотез-следствий подтвердились. На основе ответов респондентов 3 и 4 гипотезы были оспорены. Основной проблемой снижения роста уровня известности торговой марки NIVEA стала встречаемость рекламы данного бренда, а основным направлением решения этой проблемы – увеличение частоты показов рекламы торговой марки NIVEA.

Подводя итог статьи на тему «Подготовка проведения исследования известности торговой марки, выявления проблем и направлений повышения», можно сделать следующие выводы.

Уровень известности торговой марки NIVEA уже находится на высоком уровне. Отметим, что основным фактором, влияющим на уровень известности данного бренда, действительно является реклама. Однако основной проблемой снижения роста уровня узнаваемости бренда оказалась низкая частота показов рекламы данной торговой марки, а не однотипный характер рекламы, как полагалось в начале исследования. В соответствии с этим в качестве рекомендации большая часть респондентов предложили повысить уровень встречаемости рекламы NIVEA, что поможет привлечь новую аудиторию для дальнейшего развития исследуемого бренда.

Список литературы:

1. Аакер Д., Кумар В., Дей Дж. Маркетинговые исследования. — Пб.: Питер, 2004.
2. Абросимова Е. Е. Дихотомические вопросы: логика и рациональность использования при построении анкеты // Социологические исследования, 2013. — № 11(355).
3. Акулич И.Л. Маркетинг: Учебник для студ. экон. спец. вузов. – Мн.: Выш. шк., 2000. – 500 с.
4. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: учебное пособие. — М.: НИЦ Инфра-М, 2013. — 392 с.
5. Божук С. Г. Маркетинговые исследования: учебник для вузов. — 2-е изд., испр. И доп. — М.: Издательство Юрайт, 2023. — 304 с. [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: https://urait.ru/bcode/510093 (дата обращения: 28.03.2023).
6. Васина Н. А., Шадрина Л. Ю. Известность торговой марки Vivienne Sabo: состояние и проблемы // Научные высказывания, 2022. — №15. — С. 18-20.
7. Воловская Н. М., Дроздова Е. Д. Известность бренда: состояние и проблемы (по материалам маркетингового исследования) // Современная экономика: актуальные вопросы, достижения и инновации: сборник ст. XXVIII Международ. научно-практ. конф. — Пенза: «Наука и Просвещение» (ИП Гуляев Г. Ю.), 2019. — С. 47-50.
8. Вороненко А. И., Тишкевич М. Я. Социология. Возможности эмпирического социологического исследования общества: практическое пособие. — Гомель: ГГУ им. Ф. Скорины, 2019. — 47 с. [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: https://elib.gsu.by/bitstream/123456789/8022/1/Вороненко_Социология_2019.pdf (дата обращения: 25.03.2023).
9. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — М.: Издательство «Финпресс», 1998. — 416 с.
10. Каменева Н. Г., Поляков В. А. Маркетинговые исследования: Учеб. пособие. — М.: Вузовский учебник, 2010. — 467 с.
11. Капустина Л. М. Продвижение бренда NYX на российском рынке профессиональной косметики // Цифровая экономика, менеджмент и финансы: развитие профессиональных навыков современного менеджера: сборник науч. Трудов V Международ. бизнес-школы. — Ставрополь: Общество с ограниченной ответственностью «СЕКВОЙЯ», 2021. — С. 98-101.
12. Кирпичев А. В., Волконский Ю. К. Количественные и качественные методы исследования // Цифровое общество в контексте развития личности: сб. ст. по итогам Международ. научно-практ. конф. — Уфа: Аэтерна, 2019. — С. 33-36.
13. Коттлер Ф. Основы Маркетинга. Краткий курс [Текст] / Ф. Котлер. К.: Вильямс, 2015. — 496 с.
14. Кравченко А. И. Методология и методы социологических исследований в 2 ч. Часть 1: учебник для вузов. — М.: Издательство Юрайт, 2023. — 280 с. [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: https://urait.ru/bcode/509755 (дата обращения: 25.03.2023).
15. Мироненко Л. А. Эмпирическая социология : учеб. пособие. — Комсомольск-на-Амуре: ФГБОУ ВПО «КнАГТУ», 2013. — 181 с. [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: https://knastu.ru/media/files/posobiya_files/_sotsiologiya_mDwzwi.pdf (дата обращения: 25.03.2023).
16. Назайкин А. Н. Количественные исследования в маркетинге и рекламе [Электронный ресурс] // Назайкин.ру [сайт]. — URL: http://www.nazaykin.ru/lekcii/Ad_effectiveness/13.quantitative.htm (дата обращения: 25.03.2023).
17. Никонова Н. С. Маркетинговое исследование косметического рынка торговой марки «Nivea» // Конкурентоспособность территорий: Материалы XX Всерос. эконом. Форума молодых ученых и студентов. — Екатеринбург: Уральский государственный экономический университет, 2017. — С. 28-31.
18. Оганян К. М. Методология и методы социологического исследования: учебник для вузов. — М.: Издательство Юрайт, 2023. — 299 с. [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: https://urait.ru/bcode/512697 (дата обращения: 25.03.2023). — Текст: электронный.
19. Репова Д. С. Рекламные исследования как вид маркетинговых исследований: понятие, роль, методы// Трибуна учёного, 2022. — № 2. — С.245-249.
20. Родионов П. М. Известность бренда: состояние и проблемы (на примере бренда Alienware) //Научные исследования молодых учёных: сборник ст. Международ. научно-практ. конф. — Пенза: «Наука и Просвещение» (ИП Гуляев Г.Ю.), 2020. — С. 143-147.
21. Тюрин Д. В. Маркетинговые исследования: учебник для вузов. — М.: Издательство Юрайт, 2023. — 342 с. [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: https://urait.ru/bcode/510837 (дата обращения: 25.03.2023). — Текст: электронный.
22. Чернышева А. М., Якубова Т. Н. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ в 2 ч. Часть 1: учебник и практикум для вузов. — М.: Издательство Юрайт, 2023. — 244 с. [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: https://urait.ru/bcode/511992 (дата обращения: 28.03.2023). — Текст: электронный.
23. Черчилль Г.А. Браун Т. Маркетинговые исследования. (Серия «Маркетинг для профессионалов»). — СПб: Питер, 2002. — 752 с.
24. Шлюкова Е. А. Известность бренда: состояние и проблемы (по материалам маркетингового исследования) // Научные исследования молодых учёных: сборник ст. Международ. научно-практ. конф. — Пенза: «Наука и Просвещение» (ИП Гуляев Г.Ю.), 2020. — С. 139-142