МЕДИАВОЛОНТЁРЫ В ЦИФРОВУЮ ЭПОХУ: ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ В ПРОДВИЖЕНИИ ВОЛОНТЁРСТВА

MEDIA VOLUNTEERS IN THE DIGITAL AGE: USING SOCIAL MEDIA TO PROMOTE VOLUNTEERING

Anastasia Broker

student, Department of Communication Management and Relationship Management, Russian State Social University,

Russia, Moscow

Vladimir Zelenov

scientific supervisor, candidate of Economic Sciences, associate professor, associate professor of the Department of Communication Management and Relationship Management, Russian State Social University,

Russia, Moscow

АННОТАЦИЯ

В статье акцентируется внимание на новом направлении добровольческой деятельности - медиаволонтёрстве. Также рассматривается роль цифровизации и социальных сетей в привлечении и координации волонтёров. Определяется влияние медиаволонтёров в создании контента и продвижении добровольческой деятельности на примере групп некоммерческой организации «Мосволонтёр» в социальных сетях ВКонтакте и Telegram. В результате исследования была выявлена закономерность между деятельностью медиаволонтёров, количеством реакций на публикации и ростом подписчиков в соцсетях.

ABSTRACT

The article focuses on a new direction of volunteer activity - media volunteering. The role of digitalization and social networks in attracting and coordinating volunteers is also considered. The influence of media volunteers in creating content and promoting volunteer activities is determined by the example of the groups of the non-profit organization «Mosvolonter» in the social networks VKontakte and Telegram. As a result of the study, a pattern was revealed between the activities of media volunteers, the number of reactions to publications and the growth of subscribers in social networks.

Ключевые слова: волонтерство, медиаволонтерство, социальные сети, ВКонтакте, Telegram.

Keywords: volunteering, media volunteering, social networks, VKontakte, Telegram.

Волонтёрство характеризуется, как феномен свободной деятельности, которое на протяжении многих веков является неотъемлемой частью общественной жизни. Оно представляет собой добровольное участие людей в различных благотворительных, социальных и окружающих мероприятиях в целях оказания помощи нуждающимся. Согласно данным [2] официального портала мэра и правительства Москвы за 2023 год, основу волонтёрского движения составляют молодые люди – более 950 тысяч волонтёров в Москве от 18 до 35 лет. Как правило, часто, волонтерская деятельность предоставляет возможность не только продемонстрировать свои лучшие качества, но и проверить свои знания и навыки, развить профессиональные умения в разнообразных областях и определить свое будущее.

Цифровизация оказала значительное влияние на рост популярности волонтёрского движения. Цифровое волонтёрство стало одной из форм цифрового активизма, предоставляя широкие возможности самореализации через Интернет. Такая активность позволяет участвовать в добровольческой деятельности без привязки к конкретному месту, обеспечивая анонимность, простоту регуляции участия и комфортность выбора формы участия. Эти факторы способствуют привлечению новых участников, особенно среди молодежи, и расширению географии и мобильности волонтёрского движения [6]. Нынешние технологии стали незаменимым инструментом для координации и организации волонтёрской деятельности. Онлайн-платформы и специальные приложения позволяют людям находить организации и проекты, в которых они могут поучаствовать, а также обмениваться информацией и опытом с другими волонтёрами. Они упрощают и делают более доступным вступление в благотворительные и некоммерческие организации для широкого круга людей.

Как следствие, новыми инструментами в организации работы добровольцев становится деятельность, выполняемая дистанционно с помощью компьютера или любого другого мобильного устройства, подключённого к сети Интернет. В связи с чем, заинтересованные люди могут переходить на онлайн-платформы и социальные сети. Благодаря социальным сетям волонтёры могут делиться своими историями и успехами, мотивируя других присоединиться к добровольческим делам. Они могу также помогать некоммерческим организациям привлекать волонтёров, проверять их репутацию и оценивать их работу.

Социальные сети предоставляют волонтерам широкий спектр возможностей для взаимодействия, коммуникации и продвижения своей деятельности. В.А. Смиронов [3] выделяет несколько особенностей, которые могут влиять на формирование волонтёрства в социальных сетях:

1. В социальных сетях можно быстро и легко создавать группы с общими интересами и целями, что может способствовать формированию волонтерских сообществ.

2. Предоставление возможности быстрого и удобного обмена информацией между участниками сообщества, что может способствовать организации волонтерских мероприятий и привлечению новых участников.

3. Социальные сети – это эффективный инструмент для привлечения молодежи к волонтерской деятельности, так как они чаще всего используют Интернет и виртуальные сообщества в повседневной жизни.

В конечном счёте, в процессе быстрой цифровизации расширяется круг добровольческой деятельности, в котором появляются новые направления, например, медиаволонтёрство. Медиаволонтерство – одно из новых направлений добровольчества, которое стало популярным благодаря как раз социальным сетям и цифровым СМИ [5].

Всего 9 лет назад появился «Мосволонтёр», который является некоммерческой организацией, осуществляющая волонтёрскую деятельность по многочисленным направлениям, включая также и медиаволонтёрство. По данным сайта крупнейшего ресурсного центра добровольчества в России «Мосволонтёр» [1] медиаволонтёрами являются люди, которые помогают освещать события, социальные проекты и инициативы добровольцев, занимаются продвижением контента в социальных сетях, в средствах массовой информации, создают тексты, фоторепортажи и видеоролики о работе благотворительных фондов и некоммерческих организаций.

Медиаволонтёры создают контент по разным событиям, рассказывая, как о деятельности всего «Мосволонтёра», так и отдельных его волонтёрских направлениях. Для этого создаются специальные группы и чаты во ВКонтакте и Telegram, где происходит координация всего проекта, а также взаимодействие между волонтёрами, и, непосредственно, публикация собранного материала. Они распространяют информацию о добровольчестве в Москве, принимают участие в различных мероприятиях, форумах и встречах. Например, во время проведения Международного форума «Россия» 2023 добровольцы «Мосволонтёра» создавали фото- и видеоматериалы по данному мероприятию.

Также помимо визуальной составляющей, медиаволонтёры занимаются копирайтингом и рерайтингом тематических постов для ВКонтакте и Telegram.

Стоит отметить, что деятельность медиаволонтёров подразумевает не только создание контента, но и активное взаимодействие с аудиторией. Благодаря комментариям, лайкам, репостам и другим формам обратной связи, медиаволонтёры могут получать реакцию от своей аудитории и адаптировать свою работу под её потребности и ожидания. Это помогает оптимизировать, а также улучшить качество и эффективность волонтерских проектов.

Чтобы оценить деятельность медиаволонтёров и влияние социальных сетей на формирование интереса к волонтёрству, были взяты социальные сети ВКонтакте и Telegram «Мосволонтёра», т.к. именно ими пользуются добровольцы для продвижения своей работы в целом.

За декабрь 2023 месяц благотворительная организация "Мосволонтёр" активно использовала социальные сети ВКонтакте и Telegram для своей деятельности. В течение месяца количество подписчиков в обоих социальных сетях выросло. На странице ВКонтакте было зафиксировано увеличение на 275 подписчиков, а в Telegram - на 263 подписчика.

Охват сообщества, в среднем, был значительным. В группе «Мосволонтёр» ВКонтакте средний охват составляет 4 357 просмотров, в то время как в Telegram этот показатель равняется 5 834 просмотрам.

В ходе месяца на страницах обеих социальных сетей было опубликовано определенное количество материалов - на странице ВКонтакте медиаволонтёрами были опубликованы 52 поста, а в Telegram - 65 постов. Это свидетельствует об активной коммуникации с подписчиками и актуальности контента. Количество реакций на публикации также было велико. В ВКонтакте было зафиксировано около 6 365 реакций, а в Telegram - 6 772 реакции. Это свидетельствует о том, что контент вызывал активный отклик у пользователей.

Исходя из предоставленных данных, можно сделать вывод, что использование медиаволонтёрами социальных сетей ВКонтакте и Telegram для продвижения организации «Мосволонтёр» можно назвать успешным. Рост числа подписчиков, высокий охват и активные реакции на публикации за декабрь 2023 года свидетельствуют о том, что публикуемый контент находит отклик у пользователей и помогает привлекать внимание к деятельности «Мосволонтёра».

Таким образом, благодаря социальным сетям волонтёрские организации и медиаволонтёры могут успешно создавать контент, предоставлять отчёты о проделанной работе, осуществлять мониторинг и анализ своей деятельности. Они также могут отслеживать реакцию аудитории на опубликованный материал и получать обратную связь. Это помогает оптимизировать свою работу, а также улучшить качество и эффективность волонтерской деятельности.

Список литературы:

1. Балуев, Н. Э. Влияние цифровизации на появление новых форм волонтёрской деятельности / Н. Э. Балуев // Теоретические и практические аспекты цифровизации российской экономики : Сборник трудов V Международной научно-практической конференции, Ярославль, 08 декабря 2022 года. – Ярославль: Ярославский государственный технический университет, 2022. – С. 750-757.
2. Молчанов С. В., Алмазова О. В., Поскребышева Н. Н. Отношение к цифровому волонтерству российской молодежи / Молчанов С. В., Алмазова О. В., Поскребышева Н. Н. // International Journal of Open Information Technologies. 2021. №12. – С. 83-89.
3. Смирнов, В. А. Онлайн-сообщества российских волонтеров (на примере социальной сети VKontakte) / В. А. Смирнов // Вестник Московского университета. Серия 18. Социология и политология. – 2019. – Т. 25, № 3. – С. 71-93.
4. Приходько Е.В. Медиаволонтерство как новейший феномен в современной журналистике / Е.В.Приходько // Петровские образовательные чтения – 2023–URL: https://petrovskie-chteniya.ru/articles/mediavolonterstvo-kak-noveyshiy-fenomen-v-sovremennoy-zhurnalistike/(дата обращения: 16.02.2024).
5. Официальный портал мэра Москвы [электронный ресурс]. Режим доступа. URL: https://www.mos.ru/news/item/129361073/(дата обращения 20.10.2019).
6. Официальный сайт Мосволонтёра [электронный ресурс]. Режим доступа.URL: https://mosvolonter.ru/programs/media(дата обращения 20.11.2023).