ТЕХНОЛОГИИ SMM-ПРОДВИЖЕНИЯ ГРУППЫ НЕФТЯНОЙ КОМПАНИИ В СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ «ВКОНТАКТЕ»

TECHNOLOGIES OF SMM-PROMOTION OF THE OIL COMPANY GROUP IN THE SOCIAL NETWORK «VKONTAKTE»

Anastasia Yakovleva

student, department of philology and mass communications, Nizhnevartovsk State University,

Russia, Nizhnevartovsk

Tatiana Patrakhina

scientific adviser, candidate of philosophical Sciences, associate Professor the Department of Commerce and management Nizhnevartovsk State University,

Russia, Nizhnevartovsk

АННОТАЦИЯ

В статье представлены результаты анализа SMM-продвижения страницы нефтяной компании АО «Самотлорнефтегаз» в социальной сети «ВКонтакте». Результат получены в ходе прохождения учебной практики на предприятии в качестве работника отдела по взаимодействию со СМИ и общественностью. По результатам определены направления оптимизации SMM-продвижения страницы нефтяной компании.

ABSTRACT

The article presents the results of the analysis of SMM-promotion of the page of the oil company JSC «Samotlorneftegaz» in the social network «VKontakte». The results were obtained during a training internship at the enterprise as an employee of the department for interaction with the media and the public. Based on the results, the directions of optimization of SMM-promotion of the oil company's page are determined.

Ключевые слова: социальные сети, SMM, SMM-продвижение, нефтяная компании, технологии SMM-продвижения.

Keywords: social networks, SMM, SMM promotion, oil companies, SMM promotion technologies.

Социальные сети, в настоящий момент, решают многие вопросы продвижения нефтяного бизнеса как социально ответственного. Стоит отметить, что SMM – это отрасль, в которой технологии развиваются с огромной скоростью и постоянно сменяют друг друга, и задача современных компаний – быть в тренде и использовать современные сервисы для эффективного позиционирования компании. В рамках данной статьи рассмотрены технологии SMM-продвижения группы Акционерного Общества «Самотлорнефтегаз» в социальной сети «ВКонтакте».

«Самотлорнефтегаз» – одно из ключевых добывающих предприятий НК «Роснефть» в Западной Сибири. Предприятие учреждено в 1999 году в результате преобразования АО «Нижневартовскнефтегаз» и занимается разработкой Самотлорского месторождения.

Акционерное Общество активно пользуется социальными сетями. Предприятие имеет свои аккаунты в следующих социальных сетях: ВКонтакте [2], Instagram [7], Одноклассники [6], Facebook [1], Youtube [5], LiveJournal [3] и Яндекс.Дзен [4].

Специалиста отдела по взаимодействию со СМИ и общественностью активно ведут социальные сети, регулярно публикуя новости организации. Вся работа ведется по специально разработанному медиаплану по социальным сетям.

Основные виды контента, которые публикуются в сообществе АО «Самотлорнефтегаз» в социальной сети «ВКонтакте»:

• короткий текст;
• средний текст;
• длинный мультимедийный текст;
• азбука нефти, инфографика, значимые даты;
• фото;
• видео.

Оформление и наполнение страницы является важным аспектом SMM-продвижения. Страница АО «Самотлорнефтегаз» имеет фирменное оформление в корпоративных цветах НК «Роснефть», см. рис. 1.

Рисунок 1. Палитра корпоративных цветов ПАО «НК Роснефть»

Корпоративные цвета АО «Самотлорнефтегаз» использует для оформления изображений к постам в качестве выделения текста на фотографии, рамок и плашек.

Значимой часть SMM-продвижения является создание и размещения рекламы. Таргетированной рекламой группа АО «Самотлорнефтегаз» пользовалась в 2018 году, см. рис. 2.

Рисунок 2. Показатели запуска таргетированной рекламы АО «Самотлорнефтегаз» за 2018 год

На данный момент в качестве рекламы сообщества АО «Самотлорнефтегаз» использует репост в популярных сообществах города Нижневартовска, таких как: Типичный НВ, Нижневартовск, ТК Мегаполис, Официальный НВ, Привет сей час, ТК N1, ТК Самотлор.

Целевая аудитория сообщества АО «Самотлорнефтегаз» в основном мужчины от 30 до 45, что составляет 38,5 % от количества всех подписчиков сообщества. География подписчиков сообщества – г. Нижневартовск (65,17%), Москва (5,24%), Тюмень (2,65%), Санкт-Петербург (2,35%), Уфа (1,97%).

Активность аудитории в данном сообществе повышается при помощи вирусного контента (викторины, розыгрыши, конкурсы репостов). Так, 3 декабря стартовала «Викторина к 90-летию Югры». Статистика показывает, что всего запись посмотрело 1729 человек, из которых 983 – подписчики сообщества, см. рис. 3.

Рисунок 3. Статистика охвата аудитории под публикацией «Викторина. Вопрос 1» от 02.12.2020

Сотрудники PR-отдела АО «Самотлорнефтегаз», которые занимаются созданием постов, пользуются возможности программы «Adobe Photoshop», где подготавливают картинки для публикации на страницы.

Социальная сеть «ВКонтакте» имеет внутреннюю статистику, которая является помощником в оценке эффективности ведения социальных сетей. И PR-специалисты предприятия активно пользуются данным сервисом для повышения качества материала и количества подписчиков у сообщества.

При проведении анализа сообщества АО «Самотлорнефтегаз» использовалась внутренняя статистика и сторонний сервис Popsters. К положительным сторонам группы в данной социальной сети можно отнести: соответствие фирменному стилю, наличие различных видов контента, наличие обратной связи, хорошая активность аудитории. Под соответствием фирменному стилю понимается – оформление постов в едином цветовом решении, согласно корпоративному стилю компании, наличие логотипа и фирменного знака. В данной социальной сети присутствовали такие виды контента, как: репутационный; вовлекающий; контент с использованием любопытных фактов; контент, формирующий связи (поздравления); вирусный контент (викторины).

Возможные направления оптимизации SMM-продвижения группы компании в социальной сети «ВКонтакте»:

• преобладание контента в формате статей;
• небольшая активность аудитории на статьях.

Специалисты отмечают, что большой объем информации в формате статьи, снижает уровень внимания аудитории. Низкий уровень просмотров статей, согласно статистике группы «Самотлорнефтегаз» в социальной сети «ВКонтакте», которую предлагает сайт Popsters, показывает, что пользователи интересуются контентом, где чуть больше 160 символов.

При разработке материалов для оформления сообщества использовались такие сервисы, как Canva, Adobe Photoshop.

Отложенный постинг – еще один сервис, который помогает сотрудникам PR-отдела в ведении сообщество предприятия. Посты, согласно плану ведения социальных сетей, добавляются в отложенные и публикуются сами. Для социальной сети «ВКонтакте» делается при помощи встроенной системы отложенного постинга.

Таким образом, можно констатировать, что АО «Самотлорнефтегаз» использует множество сервисов для оформления, ведения и аналитики сообщества в социальной сети «ВКонтакте». Активность при работе с технологиями SMM-продвижения позволяют быстро и грамотно работать с качеством материалов и привлекать новых подписчиков. Однако можно выделить и направления для оптимизации SMM-продвижения страницы компании в «ВКонтакте», к ним можно отнести: определение точного времени выхода постов, исходя из предпочтений целевой аудитории, а также разнообразие публикаций видео контентом, фирменными хэштэгами, постами-милосердия и вирусным контентом.

Список литературы:

1. АО «Самотлорнефтегаз». Сообщество в социальной сети «Facebook». [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.facebook.com/samotlorneftegaz (дата обращения: 23.11.2020).
2. АО «Самотлорнефтегаз». Сообщество в социальной сети «ВКонтакте». [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://vk.com/samotlorneftegaz (дата обращения: 23.11.2020).
3. Самотлорнефтегаз. Блог в социальной сети «LiveJournal». [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://samotlor.livejournal.com/ (дата обращения: 23.11.2020).
4. Самотлорнефтегаз. Блог в социальной сети «Яндекс.Дзен». [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://zen.yandex.ru/id/5d43dc98fc69ab00ae270d8f (дата обращения: 23.11.2020).
5. Самотлорнефтегаз. Канал в социальной сети «Youtube». [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.youtube.com/channel/UCkISJx8TtISW7qTCShioSag (дата обращения: 23.11.2020).
6. Самотлорнефтегаз. Сообщество в социальной сети «Одноклассники». [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://ok.ru/samotlorneftegaz (дата обращения: 23.11.2020).
7. Самотлорнефтегаз. Страница в социальной сети «Instagram». [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.instagram.com/samotlorneftegaz/ (дата обращения: 23.11.2020).