ПОНЯТИЕ И СТРУКТУРА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ТРУДОМ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ

DEFINITION AND STRUCTURE OF LABOR SATISFACTION OF THE PERSONNEL OF THE ORGANIZATION

Alexander Nikulin

Master's degree student, Department of Public Administration and Management, Volgograd Institute of Management - a branch of the Russian Academy of National Economy and Public Administration under the President of the Russian Federation,

Russia, Volgograd

Tatiana Klenova

research supervisor, candidate of economic sciences, assistant professor, assistant professor of the department of Public Administration and Management, Volgograd Institute of Management - a branch of the Russian Academy of National Economy and Public Administration under the President of the Russian Federation,

Russia, Volgograd

АННОТАЦИЯ

В данной статье проанализированы различные подходы, раскрывающие суть понятия «удовлетворенность трудом персонала организации». На основе проведенного анализа были выявлены основные компоненты структуры удовлетворенности трудом, а также сделаны выводы о необходимости учета потребностей сотрудников и их удовлетворения с целью наиболее успешного функционирования организации.

ABSTRACT

This article analyzes various approaches that reveal the essence of the concept of "job satisfaction of the organization's personnel." Based on the analysis, the main components of the structure of job satisfaction were identified, and conclusions were drawn about the need to take into account the needs of employees and their satisfaction with the aim of the most successful functioning of the organization.

Ключевые слова: удовлетворенность трудом; структура удовлетворенности трудом; мотивация.

Keywords: job satisfaction; job satisfaction structure; motivation.

На сегодняшний день в современных организациях довольно остро стоит проблема степени удовлетворенности трудом персонала. Это связано с тем, что множество ценных сотрудников покидают предприятие по причине неудовлетворенности теми или иными аспектами трудовой деятельности.

Нынешняя экономическая ситуация зачастую побуждает людей покидать место работы, устраивавшее их в плане интереса к выполняемой работе в угоду наиболее стабильному материальному и социальному положению. Это, к сожалению, довольно негативно сказывается на потребности сотрудника в профессиональной самореализации, что также приводит к неудовлетворенности трудом.

Согласно исследованию, проведенному Лысовой Е.А., можно выделить пять подходов, раскрывающих суть понятия «удовлетворенность трудом», а именно рассмотрение удовлетворенности трудом через призму отношения к трудовой деятельности, эмоционально-психологического состояния сотрудника, оценки трудовой ситуации, социальных установок, а также тождества удовлетворенности трудом и мотивации к выполнению своей трудовой функции [4, с. 559].

Однако во всех вышеперечисленных подходах присутствует именно оценочный аспект. Например, Е. Локк определяет удовлетворенность трудом как «результат оценки своей работы, позволяющей достичь определенных ценностей, связанных с работой, при условии, что эти ценности дают возможность удовлетворить потребности индивида» [2, с. 18].

Ф. Н. Ильясов в свою очередь утверждает, что удовлетворенность трудом – это «состояние деятельности в системе «работник‐общество», в которую при опосредованности труда и потребления входят характеристики трудовой деятельности и ее условия. В сознании индивида это отражается в виде оценки собственного положения в системе общественного разделения труда» [1, с. 171].

Как мы видим, несмотря на разницу в понимании удовлетворенности трудом, исследователи сходятся в том, что именно оценка сотрудником как своей деятельности, так и условий, в которых происходит ее осуществление, является ключом к понимаю рассматриваемого понятия, а отношение к работе, эмоционально-психологическое состояние и социальные установки являются лишь факторами, существенным образом влияющими на формирование этой оценки.

По мнению Т.Ю. Ивановой, структура удовлетворенности трудом персонала включает в себя три группы компонентов: социальные, организационные и личностные компоненты [3, с. 6].

Социальные компоненты являются отражением общественного одобрения касательно организации и должности, которую сотрудник занимает в ней.

Организационные компоненты относятся к условиям осуществления трудовой деятельности, такими как заработная плата, грамотная организация рабочего места, трудовой распорядок и т. д.

Личностные компоненты представляют собой набор качеств, позволяющих удовлетворить потребности сотрудника в профессиональном развитии, например творческие элементы деятельности, возможности для карьерного роста и самореализации.

Несмотря на то, что данный подход к рассмотрению структуры удовлетворенности трудом наиболее универсален, он не является исчерпывающим. Далеко не каждому сотруднику важно всеобщее одобрение избранного им профессионального пути или, например, для отдельно взятого сотрудника не так уж и важен карьерный рост, для него куда важнее стабильность и безопасность. Иными словами, помимо социальных, организационных и личностных составляющих удовлетворенности трудом, при рассмотрении структуры необходимо учитывать объективные, не зависящие от самого сотрудника компоненты.

К подобным компонентам можно отнести возраст, профессиональный стаж, семейное положение и т. д. К примеру, для многодетного отца, независимо от его личных предпочтений, одним из важнейших компонентов удовлетворенности трудом будет являться мобильность и свободное время.

При рассмотрении структуры удовлетворенности трудом невольно напрашивается параллель с двухфакторной теорией мотивации Ф. Герцберга, где гигиенические факторы включают в себя организационные компоненты, а мотиваторы – личностные и социальные. Исходя из данного сравнения, напрашивается вывод о тесной связи удовлетворенности трудом и трудовой мотивации как основных факторов успешного функционирования организации. Отсутствие хотя бы одного из компонентов структуры удовлетворенности трудом неизбежно приведет к отсутствию мотивации к активной деятельности сотрудников, что в свою очередь скажется на производительности организации в целом. Именно по этой причине понимание потребностей персонала и стремление к их удовлетворению является одним из важнейших умений, определяющих профессионализм руководителя.

Список литературы:

1. Бутько Ю.В. Понятие труда и удовлетворенности трудом в управлении персоналом // Мировая наука. – 2018. – №. 12(21). – С. 168 – 174.
2. Жуйкова М.А. Удовлетворенность трудом как объект социологического изучения // Вестник Удмуртского университета. Серия «Философия. Психология. Педагогика». – 2014. – Вып. 1. – С. 18 – 22.
3. Иванова Т.Ю. Структура и диагностика удовлетворенности трудом: разработка и апробация методики // Организационная психология. – 2012. – Т. 2. – № 3. – С. 2 – 15.
4. Лысова Е.А. Анализ подходов к понятию удовлетворенности трудом // Бюллетень науки и практики. – 2017. – № 12. – С. 558 – 563.