ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ СОТРУДНИКОВ

EVALUATION OF THE EFFECTIVENESS OF THE SYSTEM OF MOTIVATION AND INCENTIVES OF EMPLOYEES

Alena Bogdanova

student, Department of Management, Financial University under the Government of the Russian Federation,

Russia, Moscow

Tatiana Vashchenko

scientific adviser, PhD in Economics, Associate Professor, Financial University under the Government of the Russian Federation,

Russia, Moscow

АННОТАЦИЯ

Для современного финансового менеджмента грамотная и адекватная система мотивации и стимулирования сотрудников является фактором успешной деятельности компании, достижения поставленных ею стратегических и тактических целей. Оценка эффективности существующей системы является важной задачей и необходимым элементом, позволяющим оценить и повысить эффективность управления компании в целом. Подходы и методы оценки не могут быть одинаковыми для каждой компании, поскольку должны учитывать специфику деятельности и особенности организации производственного процесса. В данной работе предлагается возможное решение вопроса для компании, работающей в сфере рекламы и связей с общественностью.

ABSTRACT

For modern financial management, a competent and adequate system of motivation and stimulation of employees is a factor in the successful operation of the company, achieving its strategic and tactical goals. Evaluating the effectiveness of the existing system is an important task and a necessary element that allows you to evaluate and improve the efficiency of the company's management as a whole. The approaches and methods of evaluation cannot be the same for each company, since they must take into account the specifics of the activity and the specifics of the organization of the production process. This paper suggests a possible solution to the issue for a company working in the field of advertising and public relations.

Ключевые слова: система мотивации; поощрение и стимулирование, оценка системы мотивации.

Keywords: motivation system; encouragement and stimulation, evaluation of the motivation system.

Мотивация и стимулирование персонала – одна из важнейших составляющих элементов управления персоналом и всей финансово-хозяйственной деятельностью компании в целом. Обеспечение максимально эффективного использования трудового потенциала работников – основная сущность мотивации и стимулирования. Без внедрения правильной и адаптивной мотивационной системы функционирование механизма управления не будет давать успешные и желаемый результаты.

Для любой компании в качестве основных задач системы мотивации труда работников можно выделить:

- оптимизацию и увеличение трудовой активности сотрудника;

- поддержку морального состояние сотрудника путем применения определённых форм признания его трудовых достижений;

- демонстрацию отношения компании к эффективности труда работника;

- признание и популяризацию трудовых достижений работника;

- удержание сотрудников, уменьшение текучести кадров;

Как правило, организации используют комплексы методов оценки мотивации и стимулирования сотрудников, которые способны формировать существующие программы оценки. Первоначально перед организацией стоит задача определить факторы, на основе которых можно оценить мотивацию, например: психологический комфорт сотрудников, показатель текучести кадров, условия труда и другие.

Очень важно также учитывать специфику деятельности компании, возможности и особенности оценки вклада каждого сотрудника в итоговый результат. В связи с этим, для получения более детальной и точной информации рекомендуется использовать психологические тесты и проективные методики, также важно уточнять и обращать внимание на субъективные оценки и мнения на аспектах внимания сотрудников, их отношения в коллективе, а также их эмоционального состояния.

Рассмотрим возможный алгоритм решения задачи на примере действующей системы мотивации рекламного агентства полного цикла ООО «Мэйн Таргет Групп»:

Таблица 1.

Методы мотивации сотрудников в ООО «Мэйн Таргет Групп»

В организации около 30% кадрового состава моложе 30 лет, около 45% сотрудников - мужчины. Текучесть кадров особенно высока среди сотрудников моложе 30 лет.

Для данной компании целесообразно использовать следующие показатели эффективности системы мотивации:

Таблица 2.

Показатели эффективности системы мотивации

Коэффициент текучести кадров находится на границе, поэтому одной из основных задач является также удержание сотрудников. Был проведен опрос с целью уточнения значимости форм мотивации для сотрудников, а также с целью выявления недостатков существующих форм и методов. В результате выявлен ряд недочетов, требующих корректировки:

- нет четкого распределения обязанностей между сотрудниками;

- тяжелая вертикальная мобильность;

- нарушена коммуникация внутри организации;

Для оптимизации существующей системы мотивации были предложены следующие методы:

1. Поддержание и организация благоприятного психологического климата.

Необходимо сформировать достоверную и актуальную систему оценки текущего взаимоотношения в коллективе, например, методом анкетирования. При необходимости произвести определенные тренинги, лекции с целью налаживания коммуникации внутри коллектива.

2. Оптимизация системы управления конфликтами.

Для внедрения, оптимизации и контроля системы управления конфликтами необходима высокая квалификация руководителя, лидерские качества и умение управлять, но даже в случае грамотного руководства конфликты иногда могут появляться.

Важно снизить уровень деструктивности конфликтов, путем квалифицированного осуществление функций менеджмента.

3. Формирование и оптимизация организационной культуры.

На этом этапе требуется разъяснение полномочий и обязанностей сотрудникам отделов, четкое распределение задач.

4. Развитие и обучение персонала.

Предполагается оценка текущего качества и производительности сотрудников. Обучение сотрудников с целью повышения квалификации и качества выполняемой работы.

Оценка эффективности разработанной системы всегда является сложным и субъективным процессом, но главная задача и сущность непрерывного анализа системы мотивации в том, чтобы проводить регулярное тестирование результатов и убирать неэффективные методы мотивации и стимулирования сотрудников.

Перед внедрением новой системы мотивации необходимо определить внутриорганизационный сценарий карьеры каждого работника.

Наиболее эффективным будет следующий метод оценки:

1. Реакция сотрудников.

Методом анкетирования выяснить довольны ли сотрудники новой системой мотивации? Удобна ли она при расчете ожидаемого вознаграждения?

2. Изменение поведения.

Данный критерий должен определить, насколько изменение мотивационной системы повлияло на изменения поведения коллектива.

3. Рабочие результаты

Определение выгоды организации от проведенных мероприятий по внедрению новой мотивационной системы - ключевой параметр оценки. Анализ динамики KPI, сравнение показателей на разных этапах внедрения системы. 

Ниже представлены прогнозные показатели улучшения эффективности системы мотивация и стимулирования для рассматриваемой компании:

Таблица 3.

Прогноз оптимизации показателей эффективности системы мотивации

Рисунок 1. Прогноз оптимизации KPI

Рисунок 2. Прогноз оптимизации прибыли

Внедрение предложенной системы мотивации позволит оптимизировать эффективность системы мотивации и стимулирования, позволит снизить эффект нежелательных явлений до 30%, путем устранения основных проблем неудовлетворенности кадров, выявленных в анкетировании.

Оптимизация управления конфликтами и тимбилдинг позволит наладить коммуникацию внутри коллектива, обучение повысит эффективность деятельности работников, а также будет большим бонусом к уменьшению текучести.

Система мотивации и стимулирования затрагивает все области организации, от ее эффективности зависит конкурентоспособность компании, амбициозность, инициативность, а также производительность кадров, соответственно и эффективность компании в целом.

Список литературы:

1. Адова И. Б. Инструментарий успешного менеджера. Диагностика мотивации трудовой деятельности и вознаграждения персонала / И. Б. Адова — Москва : ЛитРес, 2018.
2. Баженова Е. В. Мотивация и стимулирование: на пути к успеху фирмы / Е. В. Баженова — Москва: ACT, 2020.
3. Вишнякова М. В. KPI. Внедрение и применение : монография / Вишнякова М. В. — Санкт-Петербург : Питер, 2021.
4. Володько В. Ф. Стимулирование труда и мотивация персонала / В. Ф. Володько — Москва : Pravo i ėkonomika, 2020.
5. Вучкович-Стадник А. А. Оценка персонала. Четкий алгоритм действий и качественные практические решения / А. А. Вучкович-Стадник — Москва : ЛитРес, 2021.
6. Дмитриева Н. А. Мотивация персонала в организации. Новая наука: теоретический и практический взгляд / Н. А. Дмитриева — Москва : Эксмо, 2017.
7. Дудина О. Н. Мотивация и психологическая поддержка персонала в контексте управленческой деятельности / О. Н. Дудина — Москва : Эксмо, 2016.
8. Епифанова Н. Ш. Компенсационный менеджмент. Управление вознаграждением работников / Н. Ш. Епифанова, Р. И. Акмаева — Москва : Прометей, 2020.
9. Камнева Е. В. Совершенствование системы нематериального стимулирования персонала / Е. В. Камнева, К. Т. Абзельдинова, С. А. Банников — Москва : Литрес, 2021.
10. Козак Н. Н. Кадровое планирование персонала. Библиотека топ-менеджера / Н. Н. Козак — Москва : ЛитРес, 2018.