ОСОБЕННОСТИ КАРЬЕРНОГО РОСТА СОТРУДНИКОВ В ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СФЕРЕ НА ПРИМЕРЕ ПАО «МЕГАФОН»

Аннотация. В данной статье рассматриваются особенности карьерного роста работников компании ПАО «Мегафон». Проанализированы инструменты управления карьерой, выделились трудности в осуществлении карьерного роста. Грамотно выстроенное управление карьерой считается фактором эффективной работы любой компании, условием её жизнеспособности.

Ключевые слова: карьера, карьерный рост, телекоммуникационная сфера, управления персоналом, деловая карьера, план карьерного роста, карьерная карта.

ПАО «Мегафон» это большая российская телекоммуникационная фирма, предоставляющая услуги сотовой связи, местной телефонной связи, сети  интернет, кабельного ТВ  и ряда иных услуг.

ПАО «Мегафон» к своему сотрудничеству привлекает высококвалифицированный персонал. Компания принимает на работу сотрудников без опыта работы, однако, готовых к быстрому старту и карьерному росту.

Должность продавца консультанта считается начальной. От соискателя не требуется определенного опыта работы или профильного образования. На старте карьеры в фирме все без исключения работники получают корпоративное обучение: первичное для новичков, тренинги для наставников, они направлены на повышение продаж, а также семинары с банками   партнеров и производителей.

ПАО «Мегафон» руководствуется политикой взращивании собственных кадров. Фактические все без исключения руководящие сотрудники  ПАО «Мегафон» это в прошлом работники розницы.

С целью анализа возможности карьерного роста работников нами был проведен анонимный опрос из числа работников ПАО «Мегафон». В опросе приняли участие 25 сотрудников фирмы. В первую очередь, перед нами была поставлена цель по выявлению желания работников расти по карьерной лестнице. Исследование полученных данных показал, то, что большая часть опрошенных (а именно 25 чел. или 83,3 %) желают уделять внимания карьерному росту. Такая цифра является достаточной для того чтобы отметить высокий интерес к профессиональному росту. Другие 16,7 % работников не желают двигаться по карьерной лестнице, обосновывая это тем, что данное повлечет за собой повышение ответственности. Такие работники имеют возможность общаться с широким кругом клиентов фирмы, создавать рабочий график по своему усмотрению, это в большей степени отдаленные сотрудники. У этих сотрудников заработная плата формируется из основной части зарплаты и премии, что напрямую находится в зависимости от числа обслуживающего персонала, а также заключенных договоров на обслуживание.

Рисунок 1. Вопрос: видите ли Вы возможность карьерного роста в ПАО «Мегафон»?

Последующим этапом стало выявление возможности карьерного роста. На этот вопрос 21 работник (т.е  60% от общего числа опрошенных) ответили, что в ПАО «Мегафон» достаточно высоки возможности для продвижения по карьерной лестнице.

Следует выделить, то, что управлением карьерой в компании занимаются сотрудники управления персоналом. Отдел управления персоналом выделен в отдельное структурное подразделение. Структура отдела управления персоналом представлена в рисунке.

Рисунок 2. Структура отдела  управления персоналом в ПАО «Мегафон»

В ПАО «Мегафон» для сотрудников в отделе развития персоналом  составляется карьерная карта.

На рисунке 3 представлена карта карьерного роста сотрудника офиса продаж в ПАО «Мегафон».

Рисунок 3. Карьерная карта сотрудника ПАО «Мегафон»

Проведенное  исследование позволяет нам сформулировать вывод, что в компании сформированы условия для карьерного роста. В ПАО «Мегафон» внедрена концепция профессионального роста. Большая степень профессионализма влияет на повышение заработанной платы работника. Уровень профессиональных знаний определяется с помощью тестирования. Любому опытному сотруднику, т.е специалисту по продажам, компания предоставляет возможность попробовать себя в роли наставника. После получения необходимых знаний об организации работы офиса продаж ПАО «Мегафон» перемещают работника в должность менеджера офиса продаж и обслуживания, а затем и возможность получения  должности директора офиса продаж.

Список литературы:

1. Базаров Т.Ю. Управление персоналом/ Т.Ю.Базаров – СПб: Питер, 2015
2. Истомина О.Н.Управление персоналом/ О.Н. Истомина –М.: ИНФРА-М, 2015
3. Кабаченко Т. С. Психология управления человеческими ресурсами/ Т.С.. Кабаченко – СПб: Питер, 2013
4. Парахина, В. М. Практикум по теории управления. / В. М. Парахина, Л. И. Ушвицкий, и др. – М.: Финансы и статистика, 2013.
5. Цветаев В.М. Управление персоналом/ В.М. Цветаев–СПб.: Питер, 2014
6. ЩекинГ. В. Теория и практика управления персоналом/ Г.В. Щекин– М.: Академия
7. Щербатых Ю. В. Психология труда и кадрового менеджмента в схемах и таблицах/ Ю.В. Щербатых– М.: КноРус, 2011
8. Яхонтова Е.С. Стратегическое управление персоналом/ Е.С. Яхонтова–М.: ИД Дело РАНХиГС,2016
9. http://www.audit-it.ru.
10. http://www.kdelo.ru
11. http://www.grebennikov-eurasia.ru.
12. http://www.top-personal.ru