ОСОБЕННОСТИ СПРОСА И ПРЕДЛОЖЕНИЯ В СФЕРЕ ТУРИЗМА

Туризм на сегодняшний день считается признаком становления цивилизации, средством познания окружающего мира, методом повышения культурного уровня и восстановления здоровья туристов. Исходя из того, что туризм – отрасль экономики, нельзя обойтись без таких базовых понятий как туристский спрос и туристское предложение, которые, в свою очередь, имеют основополагающее значение для понимания туризма как экономическую отрасль.

Самым ключевым звеном на рынке туристических услуг будет являться спрос. Туристский спрос - потребность покупателя (туриста) в предоставлении туристского продукта, обеспеченная денежными средствами. Включает в себя три основных вида: фактический - спрос явно видно, потребитель нуждается в туристическом продукте и может удовлетворить свою потребность; скрытый - покупатель не может удовлетворить свои потребности из-за отсутствия предложения; нулевой - покупатель не проявляет интерес к туристическому продукту [2].

Помимо туристических видов существует несколько параметров (сегментов), которые характеризируют туристский спрос: географический параметр - внутренний, въездной, выездной, туризм по частям света, странам, регионам в зависимости от цели поездки; социо-демографические характеристики туриста - возраст, пол, национальность и другие; психолого-поведенческие критерии туристского поведения - мотив поездки, организация поездки туроператором, психологический портрет туриста.

Можно прийти к выводу, что благодаря этой сегментации, спрос довольно-таки высокий. К примеру, если рассматривать возрастной признак, то различают молодежный туризм и туризм «сениоров», каждая группа имеет свои особенности и различные потребности на туристический продукт. Также по целям поездки выделяют профессиональный специализированный, спортивный туризм. Отсюда, выясняем, что спрос на туристские продукты безусловно существует, а в силу сегментации, он затрагивает огромное количество людей.

На туристский спрос оказывают влияния следующие детерминанты:

1. Потребительские вкусы. У каждого человека существуют свои предпочтения на тот или иной туристический продукт, а для кого-то в приоритете – не путешествовать;
2. Число туров. Чем больше количество предлагаемых туристских продуктов, тем выше спрос. Это необходимо для того, чтобы каждый человек смог удовлетворить потребность в той или иной поездке;
3. Доход потребителя. Если у потребителя будет достаточное количество средств для совершения какой-либо поездки, то спрос будет;
4. Цены на сопряженные товары. Повышение цен на сопряженные товары (гостиничные услуги, транспорт) влекут за собой повышение цен самого туристического продукта, отсюда не каждый потребитель сможет приобрести его по новой цене;
5. Потребительские ожидания (время). Наличие свободного времени у потребителя определяет возможность или невозможность к путешествию;
6. Сезонность. Спрос выше в то время, когда наблюдается максимальный поток туристов;
7. Доступность и полнота информации. Если потребитель будет оснащен доступной информацией о существующих турах, то вероятность его потребности в нем будет высока;
8. Риски и неопределенность. Потребитель может бояться быть не удовлетворенным поездкой.

Эластичность туристского спроса будет зависеть либо от ценового фактора, либо от дохода. Следовательно, спрос может быть чувствителен к изменению цены, то есть эластичен, безразличен - неэластичен или иметь единичную эластичность.

Эластичность по цене и общая выручка от реализации туристского продукта находятся в прямой зависимости. Когда спрос эластичен, падение цены вызовет за собой одновременное повышение спроса и увеличение объемов продаж, следовательно, будет результатом более высокой общей выручки. При неэластичном спросе наоборот падение цен уменьшает общую выручку. Если же эластичность равна единице, то темпы изменения и общей выручки не несут особых изменений.

Эластичность по цене непосредственно зависит от целого ряда факторов, но главную роль занимает наличие товаров-заменителей. Эластичность по цене будет выше, когда будет высокая конкуренция. К примеру, спрос на экстремальные поездки, не имеющей большой альтернативы, будет намного меньше чувствителен к изменению цены, чем на путешествия с целью отдыха. Если один тур подорожает, то покупатель с легкостью перейдет на другой, который дешевле и сможет точно также удовлетворить его потребности в отдыхе.

Также немаловажную роль играют временные рамки, когда потребитель выбирает туристский продукт. В том случае, когда потребитель выбирает путевку заранее, эластичность будет выше, чем при выборе в короткий срок

Таким образом, что касается эластичности спроса по цене в России, то он является неэластичным. Неэластичность спроса объясняется тем, что цены растут быстрее, чем уменьшается спрос на туристские услуги. Это вызвано тем, что чаще всего наблюдается нестабильность экономического положения. Следующей категорией туристского рынка является туристское предложение. Это  идеальная готовность и возможность туроператора подготовить, произвести и преподнести на рынок определенное количество туристских продуктов [2]. Объектом туристического предложения является турист, поэтому при подготовке туристического продукта нужно выяснить потребности туриста и направлять на них предложение.

Детерминантами туристического предложения являются:

1. Цены на факторы производства. Чем выше цена на факторы производства, тем будут больше денежные затраты на туристский продукт;
2. Система налогообложения. Рост налогов порождает уменьшение туристского предложения;
3. Количество конкурирующих фирм. Чем больше конкуренция, тем разнообразнее состав туристических пакетов;
4.  Количество туристических поставщиков. Этот фактор влияет на составляющие туристского предложения, на места размещения, развлечения, питание и другое;
5. Уровень научно-технического прогресса. Предложение зависит от этого фактора, так как дает новые возможности потребителю, например, забронировать отель с помощью интернета;
6. Оценка и анализ спроса. Помогает рассчитать количество нужного предложения.

Проведя исследования по данной теме, мы пришли к выводу о том, что представители туристского продукта часто отличаются низкой скоростью реакции на изменения цен. Поставщик туристского пакета не сразу привыкает к новой цене. В выгодный сезон высокие цены стимулируют производителя увеличивать обслуживание (работа отелей, транспорта, экскурсионных служб). Если цены будут уменьшаться, то туристские организации всё также будут работать в полную силу. То есть, туристское предложение неэластично в короткие промежутки времени. Но неэластичность предложения не стоит преувеличивать, так как в долгосрочные периоды времени поведение туристских поставщиков податливое, у них нет каких-либо ограничений в производстве, и предложение будет намного эластичнее. Таким образом, эластичность предложения определяет быстрота реакции производителя на изменение (повышение, уменьшении) цены, чем быстрее реакция, тем эластичнее предложение.

Список литературы:

1. Александрова, А. Ю. Международный туризм [Текст]: учебник / А.Ю. Александрова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2010. – 464 с.;
2. Сенчукова, Е. А. Спрос и предложение [Электронный ресурс] / Е. А. Сенчукова. – М.: Лаборатория книги, 2010. – 52 с. Режим доступа: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=96704 (дата обращения 04. 01. 2018);
3. Попова И.В. Современные тенденции туристского спроса // Вестник ДГТУ. 2009. №02. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-tendentsii-turistskogo-sprosa (дата обращения: 10.01.2018);
4. Хачетлева, Ф. А. Спрос и предложение как важные составляющие туристского рынка : / Ф. А. Хачетлева // Новые технологии. – 2001. № 1. – С. 1 – 3.