СТРЕСС И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ У СПЕЦИАЛИСТОВ ПО СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ КАК АКТУАЛЬНАЯ ПРОБЛЕМА В СОВРЕМЕННОМ ОБЩЕСТВЕ

STRESS AND PROFESSIONAL BURNOUT AMONG SOCIAL WORK PROFESSIONALS AS AN URGENT PROBLEM IN MODERN SOCIETY

Alina Poldushova

student, Institute of Psychology and Pedagogy, Bunin Yelets State University,

Russia, Yelets

АННОТАЦИЯ

В статье анализируются стресс и профессиональное выгорание у специалистов по социальной работе как актуальная проблема в современном обществе. Рассматривая специфику стресса у специалистов по социальной работе, автор приводит результаты исследования, обосновывая, какие факторы риска профессионального выгорания наблюдаются у специалистов по социальной работе.

ABSTRACT

The article analyzes stress and professional burnout among social work professionals as an urgent problem in modern society. Considering the specifics of stress in social work specialists, the author presents the results of the study, justifying which risk factors for professional burnout are observed in social work specialists.

Ключевые слова: социальная работа, стресс, профессиональное выгорание.

Keywords: social work, stress, professional burnout.

Стресс и профессиональное выгорание являются распространенными проблемами среди специалистов по социальной работе. Эти явления связаны с особенностями их профессиональной деятельности, которая предполагает постоянное взаимодействие с людьми, находящимися в сложных жизненных ситуациях, высокую эмоциональную нагрузку и необходимость принятия ответственных решений. Рассматривая специфику стресса у специалистов по социальной работе, можно выделить следующие особенности: эмоциональная нагрузка (Специалисты по социальной работе ежедневно сталкиваются с человеческими страданиями, бедностью, насилием, болезнями и другими негативными аспектами жизни людей. Это создает высокий уровень эмоционального напряжения, которое может накапливаться и приводить к стрессу), ответственность за жизнь и благополучие других людей (Решение вопросов, связанных с защитой детей, поддержкой пожилых людей, реабилитацией наркозависимых и т.д., требует высокой степени ответственности. Ошибки или неудачи могут иметь серьезные последствия для клиентов, что усиливает давление на специалистов), работа в условиях неопределенности: (Часто социальная работа связана с отсутствием четких инструкций и стандартов действий в каждой конкретной ситуации. Это требует гибкости и креативности, но одновременно увеличивает уровень стресса из-за необходимости принимать решения без полной уверенности в их правильности), ограниченные ресурсы (Недостаточное финансирование, нехватка персонала и материалов могут затруднять выполнение задач и создавать дополнительные стрессовые факторы), конфликт интересов (В некоторых случаях интересы клиента могут противоречить интересам государства или общества, что приводит к внутренним конфликтам и моральному напряжению у специалистов). Постоянная высокая эмоциональная и физическая нагрузка может привести к хронической усталости, которая является одним из основных симптомов профессионального выгорания. Со временем специалисты могут начать испытывать эмоциональное отчуждение от своих клиентов, что проявляется в снижении эмпатии и заинтересованности в их проблемах. Когда результаты усилий кажутся незначительными или когда специалист сталкивается с повторяющимися неудачами, он может утратить веру в важность своей работы, что ведет к чувству бессмысленности и разочарования. Многие специалисты по социальной работе работают в одиночку или в небольших командах, что может способствовать ощущению изоляции и отсутствию поддержки со стороны коллег. Хронический стресс и выгорание могут проявляться в виде физических симптомов, таких как головные боли, проблемы с пищеварением, бессонница и снижение иммунитета.

В рамках анализа данной проблемы нами было проведено исследование. Цель исследования – анализ специфики профессионального выгорания у специалистов по социальной работе. Метод исследовательской работы - анкетирование. Исследование проводилось на территории г. Ельца среди специалистов по социальной работе. Выборка - 100 человек. Отвечая на вопрос «Назовите факторы риска профессионального выгорания у специалистов по социальной работе?»  81% ответили «перегрузка», 84% – «недостаточная поддержка», 68% – «низкая оплата труда», 9% – «неадекватные условия труда», 11% – «личные особенности». Отвечая на вопрос «В чем специфика профессионального выгорания у специалистов по социальной работе?»  78% ответили «хроническая усталость», 48% – «эмоциональная отстраненность», 31% – «потеря смысла работы», 7% – «изоляция и одиночество», 11% – «соматические симптомы».

Таким образом, специфика стресса и выгорания у специалистов по социальной работе обусловлена сложностью и эмоциональной насыщенностью их работы. Для предотвращения этих явлений необходимо комплексное воздействие на уровне организации и индивидуальном уровне каждого специалиста.

Список литературы:

1. Коваленко И. Профессиональное «сгорание» // Социальное обеспечение. – 2006. - N 1. - С. 7.
2. Лаврова О. Синдром эмоционального выгорания и методы его предотвращения // Социальная работа. – 2006. - N 4. - С. 56-60.