КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ СТУДЕНТА И ГРУППОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ: ВЛИЯНИЕ НА МОТИВАЦИЮ ОБУЧЕНИЯ

АННОТАЦИЯ

В данной статье рассматривается связь коммуникативных процессов и мотивацию обучения.

Ключевые слова: коммуникация, коммуникативная компетентность, мотивация, студенты, обучение, микроклимат группы.

Коммуникативные процессы многообразны в современном мире и, соприкасаясь с ними напрямую (например, общаясь с друзьями, обучаясь в университете), можно наблюдать их большое влияние на развитие различных личностных и социальных особенностей, формирование разных типов влияния на конкретного человека и группу. В данной статье обратимся к таким понятиям как «коммуникация», «коммуникативная компетентность» и рассмотрим взаимосвязь с категорией «мотивация» (мотивация обучения), на основе проведенного авторского исследования.

Коммуникация в самой общей трактовке, представляет собой процесс передачи мыслей, знаний, эмоций другому человеку или группе людей, является неотъемлемой частью нашей жизни. Данный процесс многогранен и, соответственно, имеет множество видов, которые показывают, с какой целью было начато общение (информирование, убеждение и другие), сколько людей в нём участвуют (монолог, если один, диалог если два, полилог, если людей много, а также внутренний диалог), характер ситуации (деловая, публичная, бытовая) и другие.

Коммуникации подразделяются на формальные и неформальные.

Формальная коммуникация — это обмен информацией между людьми для решения рабочих задач и достижения профессиональных целей. Если проще, то это любое общение по рабочим вопросам.

Неформальные строятся на личных отношениях и осуществляются через неформальные каналы. Неформальные коммуникации, несомненно, очень важны. Они играют основную роль в групповых коммуникациях.

Также коммуникация может обладать эффективностью, то есть, когда мысль, которую человек хотел передать, раскрыта и понята другим человеком или группой. На эффективность может повлиять неточность высказываний, логические противоречия, скачки мысли, неразборчивость речи, языковой барьер, шумы, не сочетающаяся со словами интонация, жесты, мимика или другие отвлекающие условия. Эффективность коммуникации напрямую зависит от уровня коммуникативной компетентности человека.

Коммуникативная компетентность — это умение эффективно передавать информацию, способность устанавливать и поддерживать контакты с людьми. Имея высокий уровень коммуникативной компетентности помогает подстроить свой стиль общения под потребности и особенности аудитории, что повышает вероятность успешного взаимодействия.

Коммуникативная компетенция – это умение строить эффективную речевую деятельность и эффективное речевое поведение, которые соответствуют нормам социального взаимодействия, присущим конкретному этносу [1; с. 23].

Способность донести до другого человека (или группы людей) свою мысль играет важную роль для понимания этой мысли другим человеком (или группой лиц). Благодаря эффективной коммуникации можно не только донести информацию правильно, но и улучшить отношение с собеседником, повысить доверие, прийти к нужному результату, выводу. Таким образом, эффективная коммуникация ведёт к взаимному пониманию между людьми и влияет на психологический климат в группе.  [2; с. 208]

В атмосфере доверия, взаимопомощи, поддержки образуется сплоченный коллектив, люди в котором дополняют друг друга. Вследствие этого повышается эффективность, что положительно влияет на результаты работы. В такой компании люди чувствуют себя ценными, поэтому вовлечено работают, пытаясь реализовать весь свой потенциал.

Также процесс активной коммуникации способствует развитию критического мышления у студентов, умению анализировать информацию и принимать обоснованные решения.

Существенное влияние на общение в учебных заведениях имеют электронные средства коммуникаций. Последние достижения в области информационных технологий способствуют улучшению обменом информацией в образовательных учреждениях. Так, мессенджеры дают студентам возможность направлять письменные сообщения любому члену группы. Существенным преимуществом в пользу мессенджеров является возможность отправлять одно сообщение большому количеству получателей.

Подводя итоги сказанному, можно сделать вывод, что коммуникация напрямую влияет на психологическую атмосферу в группе и, наоборот, микроклимат группы влияет на её общение. В свою очередь, они формируют мотивацию человеку. Под мотивацией будем понимать сложный психофизиологический процесс, который влияет на способность человека достигать поставленных целей и удовлетворять свои потребности. Если проще, то мотивация — это эмоциональная и психическая готовность сделать что-то, несмотря на трудности на пути. В студенческой среде нас больше всего интересует мотивация к обучению и её связь с коммуникативными процессами.  [3; с. 50]

Рассмотрим на примере студенческой группы. Студенты вместе работают над проектами, презентациями и другими работами, где важна коммуникативная способность. Она проявляется как в общении с одногрупниками, так и с преподавателями. При активной коммуникации студенты выслушивают разные точки зрения, лучше понимают и усваивают тему, решают сложные задачи и приходят к общему выводу. Работая вместе, у студентов появляется больше идей для достижения поставленной цели и, соответственно, большая мотивация к процессу обучения.

В частности, в Астраханском государственном техническом университете было проведено конкретное социологическое исследование методом анкетирования (выборка серийно-гнездовая) с дальнейшим анализом результатов среди студентов вторых курсов нескольких институтов: рыбного хозяйства, биологии и природопользования, экономики и права, информационных технологий и коммуникаций. В целом было опрошено более 50 студентов. Исследование проводилось с целью выявления условий и особенностей, влияющих на мотивацию и коммуникации студентов.

По итогам анкетирования выявились наиболее влиятельные условия и особенности среди всех опрошенных:

- большинство респондентов считает, что для сплоченной группы самое важное - готовность прийти на выручку друг другу (90,2%), и меньше всего голосов было отдано за большое количество участников, влияющее на сплоченность (7,84%);

- в повседневном общении, для достижения успеха, по мнению студентов, должно преобладать такое качество, как доброжелательность (82,35%), а целеустремленность не так уж и важна (5,88%);

- для успешного делового общения, отстаивание своей точки зрения является не самым популярным решением (11,77%), а вот демонстрация уважения к партнеру достаточно важна (64,71%);

- на мотивацию в группе, по мнению большинства, влияет сплоченность коллектива (70,59%) и благоприятные условия труда (66,67%), нежели высокий заработок (33,33%) и признание (39,22%);

- главным условием для успешного делового общения между преподавателем и студентом стало активное участие студента во всех занятиях, наличие и отстаивание своей точки зрения на обсуждаемые вопросы (58,82%), а не посещение всех занятий (11,77%);

- в понимании студентов «интересно изучать предмет - это возможность высказывать свое мнение и дискутировать с преподавателем» (58,82%), а не проводить занятия в игровой форме (23,53%) и получать баллы за свое мнение (11,77%).

На основе этих данных можно сделать вывод о том, что многие студенты считают атмосферу взаимопомощи, поддержки и сплоченность коллектива неотъемлемой частью коммуникациии напрямую влияющую на мотивацию обучения.

Таким образом, учитывая результаты проведенного исследования и теоретический анализ, делаем вывод о взаимосвязи коммуникаций и мотивации к обучению. Кроме того, возможно и нужно вносить соответствующие корректировки в учебный процесс как со стороны преподавателя, так и студентов. Представляется реальным поднять мотивацию студентов к обучению и улучшить взаимоотношения в учебной группе с помощью управления коммуникационными процессами.

Список литературы:

1. Седов К.Ф. Дискурс и личность. – М. Лабиринт, 2004. – 320 с.
2. Морозова О.Н. Базылева О.А. Определение понятия коммуникации в современной лингвистике, 2011. – 8 с.
3. Терентьева Ю.В. Роль коммуникации в системе мотивации персонала, 2008.  – 4 с.