АНАЛИЗ  ЗАДАЧ  РАЗВИТИЯ  ПЕРСОНАЛА  ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ  СТРУКТУР  В  УСЛОВИЯХ  ИНФОРМАТИЗАЦИИ

Шкляр  Татьяна  Львовна

канд.  экон.  наук,  старший  преподаватель  кафедры  Маркетинга  и  коммерции  Московский  государственный  университет  экономики,  статистики  и  информатики  (МЭСИ),  РФ,  г.  Москва

E-mail: 

THE  ANALYSIS  OF  PROBLEMS  OF  ENTERPRISE  STRUCTURES  PERSONNEL  DEVELOPMENT  IN  THE  CONDITIONS  OF  INFORMATIZATION

Shklyar  Tatyana  Lvovna candidate  of  economic  sciences,  senior  lecturer  of  Marketing  and  Commerce,  Moscow  State  University  of  Economics,  Statistics  and  Informatics  (MESI),  Russia  Moscow

АННОТАЦИЯ

В  статье  приведены  и  раскрыты  основные  задачи  развития  персонала  в  условиях  становления  информационного  общества.  Основное  внимание  уделено  изменениям  во  внутренней  и  внешней  среде  компании  под  влиянием  информационных  технологий,  изменением  объектов  управления,  и  как  следствие  требований  к  персоналу  и  его  квалификационным  характеристикам.  Акцент  сделан  на  повышении  ценности  каждого  индивида  и  его  знаний  в  современных  условиях  деятельности  компаний. 

ABSTRACT

The  article  describes  the  main  objectives  of  development  of  the  personnel  in  the  conditions  of  formation  of  information  society.  The  main  attention  is  paid  to  changes  in  internal  and  company  environment  under  the  influence  of  information  technologies,  change  of  objects  of  management,  and  as  a  result  of  requirements  to  the  personnel  and  its  qualification  characteristics.  The  emphasis  is  placed  on  increase  of  value  of  each  individual  and  his  knowledge  in  modern  conditions  of  activity  of  the  companies.

Ключевые  слова:  автоматизация;  информационные  системы  и  технологии;  управленческие  решения;  конкурентоспособность;  конкурентный  потенциал;  управление  конкурентоспособностью.

Keywords:  automation;  information  systems  and  technologies;  administrative  decisions;  competitiveness;  competitive  potential;  management  of  competitiveness.

Глобализация  и  быстрое  распространение  информационных  технологий  модифицируют  экономику  отдельных  государств  и  мира  в  целом.  При  этом  основной  потенциал  развития  несут  в  себе  инновационно  управляемые  отрасли,  в  которых  разработка  и  внедрение  новшеств,  а  также  быстрая  адаптивность  к  рынку  являются  новыми  источниками  конкурентных  преимуществ.  В  данных  условиях  происходят  коренные  преобразования  в  критериях  оценки  эффективности  управления,  среди  которых  можно  назвать  следующие  измерители  состояния  ресурсов  [2]:

·     интеллектуальный  капитал;

·     инвестиционная  активность;

·     удовлетворение  ожиданий  и  запросов  клиентов;

·     полнота  и  комплексность  использования  информационных  и  телекоммуникационных  технологий;

·     влияние  эффективных  коммуникаций;

·     развитие  человеческих  ресурсов;

·     возможности  гибкой  адаптации  к  стремительно  меняющейся  среде.

Таким  образом,  современные  хозяйственные  системы  все  более  трансформируются  в  экономику  знаний,  в  общество,  основанное  на  информации  —  информационное  общество  [1].  Исследуя  научные  труды  в  области  перехода  к  информационному  обществу,  сформулируем  основные  предпосылки,  требующие  пересмотра  методов  и  механизмов  управления  и  развития  персонала  современных  предпринимательских  структур  [4]:

1.  ключевые  трансформации  во  внешней  среде  деятельности  организаций. 

2.  ключевые  трансформации  во  внутренней  среде  функционирования  организаций,  усложнение  бизнес-процессов  производства  и  труда  на  базе  внедряемых  техники  и  технологий.  О  том,  какие  изменения  произошли  в  управлении  под  влиянием  разработки  и  использования  новых  технологий  свидетельствуют  данные  табл.  1.

Таблица  1. 

Влияние  новых  технологий  и  усложнения  процессов  производства  и  труда  на  организацию  [3]

Исходя  из  этого,  мы  можем  увидеть  переход  к  новому  типу  управления  (табл.  2),  где  на  принципиально  новой  основе  меняется  отношение  к  человеческому  фактору  в  системе  генерации  знаний  и  использовании  людей  в  информационной  эре  [5].

Таблица  2. 

Переход  к  новому  типу  управления

Все  большее  признание  и  распространение  получает  подход  к  управлению  организацией  с  позиции  оптимизации  человеческого  капитала,  главным  постулатом  которого  становится  наиболее  полное  использование  знаний  и  связанных  с  этим  возможностей  и  мотивации  [6].  При  этом  следует  активно  осуществлять  инвестиции  в  «раскрытие  возможностей»,  т.  е.  создание  условий  к  адаптации  к  внешней  среде,  внедрения  инноваций  и  наиболее  полного  использования  способностей  работников  (рис.  1).

Рисунок  1.  Факторы  адаптации  предпринимательской  структуры  к  внешней  среде  в  условиях  информатизации  [7]

Названный  подход  к  развитию  производства  и  соответствующему  стилю  управления  может  сформировать  на  предприятии  оптимальный  инновационный  климат,  целенаправленное  и  систематическое  обновление  продукции,  инициацию  использования  знаний  и  переход  к  совершенным  технологиям  и  методам  работы  [8]. 

3.  направления  трансформации  характера  работ,  выполняемых  в  организации.  Источниками  мобильности  становятся  способность  к  перемене  профессии,  культурной  и  общественной  среды,  образование  и  пожизненное  обучение  индивида.  Изменения  в  характере  работ,  выполняемых  в  организации,  представлены  на  рис.  2.

Рисунок  2.  Направления  изменения  характера  работ,  выполняемых  в  организации  при  переходе  к  информационному  обществу  [9]

В  связи  с  этим,  у  компаний  возникает  насущная  потребность  в  поиске  путей  к  получению,  освоению  и  применению  внутренних  знаний,  формирование  и  развитие  базы  корпоративных  знаний  на  основе  совершенствования  методов  управления  персоналом  и  его  развитии  [10].

4.  формирование  новых  объектов  управления  со  специфичными  особенностями  управления,  к  которым  в  первую  очередь  относятся  различные  разновидности  организационных  знаний,  требующих  формирования  специализированных  подходов  управления  [1]:  процедурные,  декларативные,  эпизодические,  эвристические  и  мета-знания.

Существенное  расширение  доступа  к  знаниям,  ставшее  возможным  благодаря  информационной  революции,  меняет  природу  отношений  между  специалистом  и  непрофессионалом,  между  организацией  и  работником,  между  источником  и  получателем  благ. 

5.  трансформации  в  организационной  и  социальной  жизни  организации:  во  всех  аспектах  жизни  компании  все  большее  значение  приобретают  разделяемые  всеми  участниками  ценности,  на  которые  постоянно  ориентируется  система  управления  знаниями  [10].  На  рис.  3.  в  виде  модели  представлены  новые  ценности  организации  и  сотрудника  в  условиях  перехода  к  информационному  обществу.

Рисунок  3.  Ценности  организации  и  индивида  в  условиях  становления  информационного  общества  [11]

Подводя  итоги,  можно  отметить,  что  в  современных  условиях  перехода  к  обществу  знаний  и  информатизации,  организационные  знания  эффективно  могут  развиваться  благодаря  знаниям  каждого  сотрудника  и  должны  включать  в  себя  усовершенствованный  спектр  принципов,  фактов,  навыков,  правил,  методов,  процедур,  обеспечивающих  деловую  активность  организации  и  ее  кадровый  потенциал  [11]. 

Список  литературы:

1.Башкатова  Ю.И.  Управленческие  решения.  Учебное  пособие.  М.,  2008.

2.Башкатова  Ю.И.,  Бебрис  А.О.  Принятие  эффективных  управленческих  решений  в  венчурных  фирмах.  Транспортное  дело  России.  —  2013.  —  №  5.  —  С.  160—163.

3.Башкатова  Ю.И.  Контроллинг  в  управленческом  консультировании/  автореферат  диссертации  на  соискание  ученой  степени  кандидата  экономических  наук  /  Московский  государственный  университет  экономики,  статистики  и  информатики  (МЭСИ).  М.,  2007.

4.Леонтьева  Л.С.,  Кузнецов  В.И.,  Конотопов  М.Н.,  Орехов  С.А.,  Башкатова  Ю.И.,  Морева  Е.Л.,  Орлова  Л.Н.  Теория  менеджмента.  М.,  2013.

5.Решетько  Н.И.  Стратегии  развития  предпринимательских  структур  информационного  комплекса  в  условиях  конкуренции.  Диссертация  на  соискание  ученой  степени  кандидата  экономических  наук  /  Московский  государственный  университет  экономики,  статистики  и  информатики  (МЭСИ).  М.,  2009

6.Решетько  Н.И.  Роль  CRM-систем  в  разработке  и  реализации  стратегии  развития  предприятия.  Менеджмент  в  России  и  за  рубежом.  —  2007.  —  №  6.  —  С.  138—141.

7.Бебрис  А.О.,  Решетько  Н.И.  Формирование  механизмов  развития  предпринимательских  структур  в  условиях  конкуренции.  Вестник  Университета  (Государственный  университет  управления).  —  2011.  —  №  17.  —  С.  113—118.

8.Решетько  Н.И.  Проблемы  повышения  конкурентоспособности  отечественного  инфокоммуникационного  комплекса.  Инновации  в  науке.  —  2013.  —  №  28.  —  С.  172—175.

9.Соколов  М.А.  Возможности  использования  зарубежного  опыта  в  российской  практике  слияний  и  поглощений.  Вопросы  экономических  наук.  —  2007.  —  №  5.  —  С.  199—201.  Вопросы  экономических  наук.  —  2007.  —  №  5.  —  С.  199—201.

10.Соколов  М.А.  Организационно-экономическая  модель  управления  стоимостью  российских  компаний  в  условиях  проводимых  процедур  по  слияниям  и  поглощениям.  Проблемы  экономики.  —  2007.  —  №  5.  —  С.  27—31.

11.Соколов  М.А.  Аналитическая  модель  комплексной  оценки  эффективности  интеграционных  трансформаций  организаций  за  счет  слияний  и  поглощений.  Транспортное  дело  России.  —  2010.  —  №  6.  —  С.  139—143.