КРИТЕРИИ,  ПОКАЗАТЕЛИ,  УРОВНИ  СФОРМИРОВАННОСТИ  КОММУНИКАТИВНОЙ  КОМПЕТЕНТНОСТИ  СТУДЕНТОВ  АГРОИНЖЕНЕРНОГО  ВУЗА

Козелова  Наталья  Александровна

ст.  преподаватель  СГСХА,  г.  Самара

E-mail: 

В  последние  годы  в  педагогической  литературе  многие  исследователи  рассматривают  понятие  «коммуникативная  компетентность».  Анализ  различных  методов  исследования  данного  понятия  позволил  выявить  сущность  коммуникативной  компетентности  студентов  агроинженерного  вуза,  под  которой  мы  понимаем  готовность  студентов  к  профессиональному  общению  при  наличии  сформированности  коммуникативных  знаний,  умений  и  личностных  качеств  (коммуникабельность,  эмпатия,  рефлексия)  субъектов,  обеспечивающих  эффективное  выполнение  стоящих  перед  ними  задач.  Определена  ее  структура,  включающая  когнитивный,  поведенческий  и  эмоциональный  компоненты. 

Совершенствование  процесса  гуманитарной  подготовки  в  агроинженерном  вузе  выявляет  необходимость  определения  показателей,  критериев  и  уровней  сформированности  коммуникативной  компетентности  именно  у  студентов  агроинженерного  вуза.

В  психолого-педагогической  литературе  существуют  различные  подходы  к  определению  критериев  и  показателей  эффективности  и  качества  результатов  учебного  процесса.  В  отечественной  литературе  предложены  различные  критерии  и  показатели  сформированности  компонентов  деятельности,  представленные  в  работах  О.А.  Абдуллиной,  В.А.  Беликова,  В.П.  Беспалько,  П.Я.  Гальперина,  В.А.  Сластенина,  Н.Ф.  Талызиной,  А.В.  Усовой,  Н.М.  Яковлевой  и  других  ученых.  В  теории  и  практике  имеются  общие  требования  к  выделению  и  обоснованию  критериев,  которые  сводятся  к  тому,  что  они,  во-первых,  должны  отражать  основные  закономерности  формирования  личности;  во-вторых,  способствовать  установлению  связей  между  всеми  компонентами  исследуемой  проблемы;  в-третьих,  качественные  показатели  должны  выступать  в  единстве  с  количественными  [6,  с.  92]. 

В  нашем  исследовании  критерии  сформированности  коммуникативной  компетентности  студентов  агроинженерного  вуза  рассматриваются  как  качественные  показатели,  а  уровни  –  как  количественная  характеристика,  зависящая  от  выбора  критериев. 

В  своей  работе  мы  исходим  из  следующего  определения:  критерий  -  это  признак,  на  основании  которого  производится  оценка;  средство  проверки,  мерило  оценки  [6,  с.  226].

Наиболее  полно  сущность  понятия  «критерий»  отражена  в  работах  В.И.  Загвязинского.  Под  критерием  он  понимает  обобщенный  показатель  развития  процесса,  успешности  деятельности,  по  которому  выполняется  оценка  происходящих  педагогических  явлений  [5,  с.  10]. 

В  основу  разработки  критериев  формирования  коммуникативной  компетентности  студентов  агроинженерного  вуза  мы  ссылались  на  работы  Г.М.  Андреевой,  А.А.  Бодалева,  Б.Ф.  Ломова,  С.В.  Петрушина  и  других  ученых.  Б.Ф.  Ломов,  рассматривая  коммуникативную  компетентность  как  процесс  обеспечения  многофункционального  общения,  выделяет  в  ее  содержании  такие  стороны  или  функции,  как:  «информационно-коммуникативная»,  охватывающая  процессы  приема-передачи  информации;  «регуляционно-коммуникативная»,  связанная  с  взаимной  корректировкой  действий  при  осуществлении  совместной  деятельности;  «аффективно-коммуникативная»,  относящаяся  к  эмоциональной  сфере  человека  и  отвечающая  потребностям  в  изменении  своего  эмоционального  состояния»  [8,  с.  244].  Таким  образом,  первый  класс  функций  общения,  информационно-коммуникативный,  охватывает  все  те  процессы,  которые  описываются  как  «прием-передача  информации».  Второй  класс  функций  общения,  регуляционно-коммуникативный,  относится  к  регуляции  поведения.  В  процессе  общения  индивид  может  воздействовать  на  мотив,  цель,  программу,  принятие  решения,  на  выполнение  отдельных  действий  и  их  контроль,  то  есть  на  все  «составляющие»  деятельности  своего  партнера.  В  этом  процессе  осуществляется  также  взаимная  стимуляция  и  взаимная  коррекция  поведения.  Третий  класс  функций  общения,  аффективно-коммуникативный,  относится  к  эмоциональной  сфере  человека.  Как  считает  Б.Ф.  Ломов,  общение  –  важнейшая  детерминанта  эмоциональных  состояний  человека.  Весь  спектр  специфически  человеческих  эмоций  возникает  и  развивается  в  условиях  общения  людей.  Известно,  например,  что  потребность  в  общении  у  человека  часто  возникает  в  связи  с  необходимостью  изменить  свое  эмоциональное  состояние.  Б.Ф.Ломов  указывает  при  этом,  что  функции  общения  как  многомерного  процесса  можно  классифицировать  и  по  другой  системе  оснований  [8],  однако  в  своей  работе  соответствующих  оснований  не  излагает.

А.А.  Бодалев  (основываясь  на  подходе  В.Н.  Мясищева  к  освещению  закономерностей  и  механизмов  общения)  предложил  выделить  в  качестве  значимых  для  исследования  компетентности  такие  компоненты  общения,  как  особенности  познавательных  процессов  человека  –  «отражение»,  его  эмоциональные  сферы  –  «отношение»  и  поведение  –  «обращение»,  возникающие  в  процессе  общения  [3,  с.  121].  Опираясь  на  подход  А.А.  Бодалева,  С.В.  Петрушин,  рассматривая  коммуникативную  компетентность  (компетентность  в  общении)  как  сложное  образование,  включает  в  нее  когнитивный  (познавательный),  аффективный  (эмоциональный)  и  поведенческий  компоненты  [10,  с.  42].

При  определении  критериальной  базы  исследования  мы  учитывали  современные  требования  к  будущим  специалистам,  в  частности,  –  инженерам  сельскохозяйственного  производства,  изложенным  в  «Государственном  образовательном  стандарте  высшего  профессионального  образования»  по  направлению  подготовки  дипломированного  специалиста  660300  «Агроинженерия»,  квалификация  –  инженер.  В  Государственном  образовательном  стандарте  высшего  профессионального  образования  выделяются  следующие  основные  требования  к  уровню  подготовки  выпускника  [4,  с.  35]: 

Будущий  инженер  должен  быть  подготовлен  к  решению  многих  профессиональных  задач,  в  частности,  к  выполнению  организационно-управленческой  деятельности: 

-  организовывать  работу  коллектива  исполнителей;

-  владеть  методами  управления  трудовым  коллективом;

-  владеть  порядком  разработки  и  принятия  управленческих  решений;

-  организовывать  работу  производственного  коллектива  (соблюдение  производственной  и  трудовой  дисциплины,  требований  безопасности  жизнедеятельности,  координация  деятельности  членов  коллектива)  и  др.

Перечисленные  требования  являются  основой  для  определения  критериев  сформированности  уровня  коммуникативной  компетентности  студентов.

Следовательно,  основываясь  на  разработки  ученых,  определим  критерии  компонентов  коммуникативной  компетентности  и,  учитывая  то,  что  организационные  и  управленческие  решения  руководителями  принимаются  в  устной  форме,  в  процессе  профессионального  общения.

Для  «когнитивного»  компонента  мы  сочли  наиболее  значимым  –  информационно-коммуникативный  критерий,  под  которым  подразумеваем  владение  системой  знаний  по  обмену  информацией  и  познанием  людьми  друг  друга  в  процессе  профессионального  общения.

Наиболее  значимым  критерием  «поведенческого»  компонента  считаем  регуляционно-коммуникативный,  означающий  умения  управления  и  коррекции  собственного  поведения  и  поведения  других  людей,  организацию  совместной  деятельности.

Для  «эмоционального»  компонента  мы  сочли  такой  значимый  критерий,  как  аффективно-коммуникативный.  Его  сущность  определяется  в  отношении  к  эмоциональной  сфере  человека  и  соответствии  потребностям  в  изменении  своего  эмоционального  состояния.

Анализ  научной  литературы  показал,  что  учеными  так  же  выделяются  различные  показатели  эффективности  формирования  коммуникативной  компетентности.

Под  показателями  компонентов  мы  подразумеваем  то,  по  чему  можно  судить  о  сформированности  коммуникативной  компетентности,  о  развитии  личности  студента  в  ходе  внедрения  прогностической  модели  и  реализации  педагогических  условий. 

Рассмотрим  более  подробно  показатели  сформированности  коммуникативной  компетентности  студентов  агроинженерного  вуза.  При  установлении  показателей  компонентов  коммуникативной  компетентности  мы  исходили  из  определения,  приведенного  в  толковом  словаре  русского  языка  С.И.  Ожегова,  Н.Ю.  Шведовой:  показатели:  -  это  данные,  по  которым  можно  судить  о  развитии,  ходе  или  состоянии  чего-нибудь  [9,  с.  549]. 

В  качестве  показателей  коммуникативной  компетентности  мы  предлагаем  использовать  для  когнитивного  компонента  -  сформированность  коммуникативных  знаний,  под  которым  подразумеваем  знакомство  с  понятием  «коммуникативная  компетентность  инженера»;  владение  системой  знаний  об  основных  категориях  и  понятиях  профессионального  общения,  его  видах  и  функциях;  о  стилях  общения,  стилях  речи  и  стилях  руководства;  о  невербальных  средствах  общения;  знакомство  с  природой  и  структурой  делового  взаимодействия  и  понятием  социальной  перцепции;  культурой  владения  навыками  эффективного  слушания  и  конструктивного  преодоления  конфликтов;  знание  психолого-коммуникативного  потенциала  деловых  партнеров  и  правил  культуры  профессионального  общения.  Для  поведенческого  компонента  -  сформированность  коммуникативных  умений  -  умение  ясно  и  точно  излагать  свои  мысли,  владение  средствами  невербального  общения,  умение  слушать  собеседника,  умение  разрешать  конфликтные  ситуации.  Для  эмоционального  компонента  -  сформированность  личностных  качеств.  Его  сущность  определяется  в  потребности  и  способности  к  общению,  контактам  с  другими  людьми,  установлению  с  ними  взаимопонимания;  постижении  эмоционального  состояния,  проникновении  (вчуствование)  в  переживания  другого  человека;  осознании  субъектом  того,  как  он  сам  воспринимается  партнером  по  общению.

Выявленные  блоки  показателей  и  критериев  позволяют  охарактеризовать  уровни  сформированности  коммуникативной  компетентности.

Проблема  определения  уровня  сформированности  умений  решается  во  многих  исследованиях  педагогов  и  психологов:  О.А.  Абдуллина,  ГА.  Засобина,  Н.В.  Кузьмина,  Л.Ф.  Спирин,  А.В.  Усова,  Н.М.  Яковлева  и  других. 

В  психолого-педагогической  литературе  наиболее  распространено  деление  трех  уровней:  низкого,  среднего  и  высокого  (А.А.  Бобров,  Л.Н.  Трубина,  А.В.  Усова).  В.А.  Беликов  называет  эти  уровни  так:  репродуктивный  (воспроизводящий),  эвристический  (воспроизводяще-творческий),  творческий  [1]. 

В.П.  Беспалько  выделяет  четыре  уровня  усвоения:  узнавание,  воспроизведение  (алгоритмическая  деятельность),  продуктивная  конструктивная  деятельность  (эвристическая  деятельность),  продуктивная  творческая  деятельность  [2,  с.  41].

Г.А.  Засобина  дополняет  общепринятую  точку  зрения  и  выделяет  пять  уровней:  первоначальное  умение,  низкий,  средний,  высокий,  совершенное  умение  [7]. 

Опираясь  на  исследования  А.А.  Боброва,  Л.Н.  Трубиной,  А.В.  Усовой  и  др.,  мы  выделяем  три  уровня  сформированности  коммуникативной  компетентности:  низкий,  средний  и  высокий.  Общепринято,  что  овладение  тем  или  иным  умением  до  соответствующего  уровня  предполагает,  что  студент  свободно  оперирует  знаниями  и  умениями,  определяющими  предшествующий  уровень. 

Все  три  уровня  тесно  связаны  друг  с  другом,  и  каждый  предыдущий  усваивает  последующий,  включаясь  в  его  состав: 

-  низкий  уровень  -  знания  в  области  профессионального  общения  поверхностны,  недейственны;  студенты  не  умеют  грамотно  вести  диалог;  не  способны  распознавать  поведение  другого  человека;  отмечается  плохое  владение  навыками  эффективного  слушания,  препятствующее  продуктивному  общению;  студенты  испытывают  трудности  в  установлении  контактов  с  другими  людьми;  безразличны  к  переживаниям  другого  человека;  с  трудом  оценивают  собственные  действия  в  ситуациях  общения;

-  средний  уровень  -  знания  в  области  профессионального  общения  являются  эмпирически  ситуативными,  с  частичным  обобщением;  студенты  способны  вести  диалог,  но  на  недостаточно  высоком  уровне;  распознают  поведение  другого  человека  только  на  интуитивном  уровне;  владеют  слабо  развитыми  навыками  эффективного  слушания,  что  препятствует  продуктивному  общению;  способны  находить  оптимальные  способы  общения,  ведущие  к  развитию  доброжелательности;  собственные  действия  оценивают  правильно,  но  не  во  всех  ситуациях  общения;

-  высокий  уровень  -  знания  в  области  профессионального  общения  имеют  глубокий  теоретический  характер,  системны  и  целостны;  студенты  умеют  грамотно  вести  диалог;  способны  успешно  распознавать  поведение  другого  человека;  владеют  навыками  эффективного  слушания,  способствующими  продуктивному  общению;  легко  устанавливают  контакты  с  другими  людьми;  с  сочувствием  относятся  к  переживаниям  другого  человека;  способны  оценивать  собственные  действия  в  ситуациях  общения.

Таким  образом,  нами  были  определены  и  обоснованы  этапы,  объективные  показатели,  критерии  и  уровни  сформированности  коммуникативной  компетентности,  соответствующие  требованиям  к  уровню  подготовки  выпускников,  в  частности,  -  будущих  инженеров  сельскохозяйственного  производства  [4].

Список  литературы:

1.Беликов  В.А.  Формирование  у  учащихся  понятия  «система  познавательной  деятельности»  //  Совершенствование  процесса  формирования  научных  понятий:  Тезисы  докладов.  –  Челябинск,  1986.  –  С.  26  –  27. 

2.Беспалько  В.П.  Слагаемые  педагогической  технологии  [Текст]  /  В.П.  Беспалько.  –  М.:  Педагогика,  1989.  –  191  с. 

3.Бодалев  А.А.  Психология  личности.  –  М.:  Изд-во  МГУ,  1988.  –  188  с.

4.Государственный  образовательный  стандарт  высшего  профессионального  образования  (Приказ  МО  РФ  от  27  марта  2000  года,  №  686)  по  направлению  подготовки  дипломированного  специалиста  660300  «Агроинженерия».  –  М.:  ИПК  МГПУ,  2000.  –  36с. 

5.Загвязинский  В.И.  Идея,  замысел  и  гипотеза  педагогического  исследования  [Текст]  /  В.И.  Загвязинский,  А.Т.  Закирова.  –  Педагогика,  1997.  -  №  2.  –  С.  9  –  14. 

6.Загузов  Н.И.  Технология  подготовки  и  защита  кандидатской  диссертации.  –  М.,  1993.  –  114  с. 

7.Засобина  Г.А.  и  др.  Практикум  по  педагогике:  Учеб.  пособие  для  учащихся  пед.  училищ.  –  М.:  Просвещение,  1986.  –  111  с.

8.Ломов  Б.  Ф.  Методологические  и  теоретические  проблемы  психологии.  М.:  Наука,  1984.  -  444  с.

9.Ожегов  С.И.,  Шведова,  Н.Ю.  Толковый  словарь  русского  языка.  80000  слов  и  фразеологических  выражений  –  4-е  изд.,  дополненное,  -  М.:  Азбуковник,  1999  –  944  с.

10.Петрушин  С.В.  Социально-психологический  тренинг  в  многочисленной  группе  как  средство  развития  компетентности  в  общении:  Дис.  …  канд.  психол.  наук.  –  Казань,  1995.  –  183  с.