АУТСОРСИНГ,  КАК  СРЕДСТВО  ПОВЫШЕНИЯ  ЭФФЕКТИВНОСТИ  МАЛОГО  И  СРЕДНЕГО  БИЗНЕСА

Еганян  Гайк  Карленович

Плешков  Александр  Михайлович

студенты  3  курса,  кафедры  МЭ  СтГАУ,  РФ,  г.  Ставрополь

E-mail:  gayk6412@mail.ru

Агаркова  Любовь  Васильевна

научный  руководитель,  д-р  экон.  наук,  профессор  СтГАУ,  РФ,  г.  Ставрополь

Предприятия  в  современных  условиях  выступают  одним  из  важнейших  институтов,  которые  обеспечивают  развитие  экономики,  способствуют  снижению  безработицы,  однако  современное  состояние  развития  предприятий  характеризуется  высокой  степенью  неустойчивости  и  нестабильности.  Это  обусловлено  тем,  что  необходимой  составляющей  предприятия  являются  затратные  только  на  введение  основной  хозяйственной  деятельности,  но  и  управление  непрофильными  функциями,  которые  не  приносят  прибыли,  но  являются  крайне  необходимыми  для  стабильного  функционирования  предприятия.  Достигают  успеха  те  предприятия,  которые  ведут  свой  бизнес  наиболее  эффективным  способом,  достигая  при  этом  снижения  операционных  затрат  при  сохранении  высокого  качества  товаров  и  услуг.

Существенный  вклад  в  изучение  и  раскрытие  теоретических  и  практических  аспектов  в  формировании  и  развитии  аутсорсинговой  формы  предпринимательской  деятельности  внесли  отечественные  и  зарубежные  ученые:  М.А.  Бабий,  Н.Н.  Думная,  В.В.  Клименко,  В.И.  Ляшенко,  Д.В.  Черемсин  и  другие.  Это  свидетельствует  об  активном  исследовании  сущности  и  основных  преимуществ  аутсорсинга  как  одной  из  эффективных  форм  взаимодействия  малого,  среднего  и  крупного  бизнеса.

Действующие  и  вновь  формирующиеся  малые  и  средние  предприятия  функционируют  самостоятельно  либо  во  взаимодействии  с  крупным  бизнесом.  Для  национальной  экономики  определенный  интерес  представляет  рассмотрение  возможности  внедрения  новых  форм  взаимодействия  малого,  среднего  и  крупного  бизнеса  на  основе  принципов  аутсорсинга.

Среди  причин,  заставляющих  фирмы  передавать  часть  биз­нес-процессов  на  аутсорсинг,  часто  называют  уменьшение  и  возможность  контроля  затрат,  фокусирование  компании  на  глав­ном,  возможность  воспользоваться  наилучшим  мировым  опы­том,  высвобождение  внутренних  ресурсов  для  других  процессов,  неготовность  внутренних  ресурсов  к  выполнению  данных  работ,  ускорение  отдачи  от  реинжиниринга,  отказ  от  неуправляемых  или  слабоуправляемых  функций,  доступность  капитальных  фон­дов,  распределение  рисков,  денежные  поступления.

Аутсорсинг  повышает  эффективность  выполнения  опреде­ленных  функций  предприятий  в  области  информационных  тех­нологий,  снабжения  и  поставок,  обслуживания,  финансов,  обес­печения  персоналом  и  даже  производства.  Он  также  позволяет  решить  проблемы  с  привлечением,  обучением  и  удержанием  квалифицированного  персонала,  а  также  с  непрерывностью  биз­нес-процессов:  замена  персонала  на  время  отпуска,  болезни,  обучения  обеспечивается  поставщиком  услуг.  Кроме  того,  появ­ляется  гибкость  в  управлении  ресурсами  -  компании  не  нужно  беспокоиться  о  сокращении  численности  своих  сотрудников  при  изменении  ситуации  на  рынке,  перепрофилировании  деятельно­сти,  уменьшении  объемов  производства.  Однако  основной  выго­дой  являются  возможность  использовать  чужой  высокопрофес­сиональный  опыт,  накопленный  при  решении  аналогичных  за­дач,  и  постоянный  доступ  к  новым  технологиям  и  знаниям.  Дан­ный  инструмент  управления  особенно  актуален  для  российских  компаний,  потому  что  руководству  часто  необходимо  концен­трироваться  на  развитии  бизнеса  и  поиске  новых  решений,  рын­ков,  продуктов,  при  этом  доверив  рутинные  операции  профес­сионалам  в  соответствующей  области.

Существует  очень  много  мнений  по  поводу  того,  чем  же  является  на  самом  деле  аутсорсинг.  Термин  «аутсорсинг»  переводится  как  использование  внешних  источников,  известно  определение  аутсорсинга  как  «передача  части  функций  предприятия  стороннему  подрядчику»  [1].  Под  аутсорсингом  понимается  передача  сторонним  компаниям  различных  элементов  хозяйственной  деятельности  головного  предприятия.Некоторые  ученые,  критически  высказываются  в  отношении  прогрессивных  и  зарекомендовавших  себя  положительными  и  устойчивыми  результатами  в  развитых  странах  формул  бизнеса,  устанавливающих  взаимоотношения  крупных  и  малых  предприятий.  По  их  мнению,  такие    формы,  как  вертикальная  структура  кластеров,  аутсорсинг,  франчайзинг  «отводят  малому  предприятию  только  и  единственно  вспомогательную  роль,  не  говоря  уже  о  том,  что  служат  способами  перекладывания  на  него  издержек  крупного  предприятия  и/или  ограничивают  его  самостоятельность».  В  противовес  данному  утверждению  следует  отметить,  что  вся  экономика  страны  распределена  на  крупные  сегменты,  такие  как  горно-металлургический  комплекс,  энергетика,  машиностроение,  в  которых  малый  бизнес  имеет  ограниченные  возможности,  может  исполнять  исключительно  вспомогательные  функции. 

Рыночные  условия  оставляют  право  выбора  за  каждым  предприятием  исполнять  такие  функции,  находясь  в  определенной  зависимости  от  головног  предприятия  или  перейти  в  другой  сегмент  экономики,  более  соответствующий  его  техническим  возможностям  самостоятельного  функционирования.  Равноправие  всех  фигурантов  бизнеса  должно  выражаться  в  отсутствии  дискриминации  или  монополизма  на  рынке  товаров  и  услуг,  равных  условиях  доступа  к  государственным  заказам,  кредитным  ресурсам,  дифференцированными  обоснованном  подходе  к  вопросам  льгот  и  преференций.  При  этом  организационные  технологии,  такие  как  аутсорсинг,  заслуживают  углубленного  изучения  с  целью  применения  их  в  конкретных  условиях  сложившихся  экономических  отношений.

Период  трансформации  национальной  экономики  и  необходимость  в  то  же  время  соответствия  динамике  прогрессивных  мировых  тенденций  обусловливают  ускоренную  адаптацию  западных  технологий  и  вновь  открываемых  формул  бизнеса  (аутсорсинг,  франчайзинг  и  т.  п.)  к  национальным  условиям.  Однако  даже  «при  самом  успешном  использовании  заимствований  модернизация  оказывалась  частичной  и  локальной»  [2],  и  заграничный  оригинал  новшеств  преобразовывался  национальными  особенностями  иногда  в  своё  «антиподобие».  Главная  причина  —  «в  заданном  ракурсе  государственного  взгляда  на  высокопроизводительный  импортный  образец,  в  том,  что  воспринимается  производственно  техническая  сторона  и  недооценивается  творчески-динамический,  плохо  управляемый  административными  методами  человеческий  фактор»  [2].  Это  утверждение  относится  к  любым  заимствованным  в  готовом  виде  западным  технологиям  как  промышленного  назначения,  так  и  организационного  плана,  таким  как  кластерные  инициативы,  аутсорсинг,  франчайзинг  и  т.  п.  при  недостаточном  внимании  со  стороны  государства  к  формированию  «инновационной  среды  с  её  стимулами  частного,  индивидуального  и  группового  интереса,  реализующего  себя  в  демократически    правовом  поле»  [2].

Насыщенность  зарубежных  рынков  товарами  и  услугами,  усиление  конкурентной  борьбы  между  товаропроизводителями  на  национальном  и  международном  рынках  стимулирует  активные  поиски  минимизации  собственных  затрат  и  концентрации  внимания  интеллектуальных  ресурсов  на  стратегических  направлениях  бизнеса,  отдавая  при  этом  вспомогательные  составляющие  жизнедеятельности  предприятий  сторонним  исполнителям  на  условиях  аутсорсинга.  Аутсорсинг  предполагает  более  глубокие  формы  партнерских  отношений  между  головным  предприятием  и  исполнителями  отдельных  функций  для  этого  предприятия,  нежели  традиционные  контрактные  соглашения.  Для  исполнения  функций  со  стороны  заказчика  аутсорсинговой  компании  могут  быть  переданы  определенная  часть  активов  в  форме  долговременной  аренды  либо  продажа  их  нальготных  условиях  с  обязательным  исполнением  договорных  положений. 

Следует  отметить,  что  в  основе  хозяйственных  взаимоотношений  различных  предприятий  лежат  договорные  отношения,  согласованные  участвующими  сторонами  и  имеющие  определенные  степени  свободы  и  поэтому  выделить  в  «чистом  виде»  в  отношениях  предприятий  кластерные  связи,  аутсорсинг,  субподряд,  франчайзинг  и  другие  формы  не  представляется  возможным.  В  реальности  происходит  переплетение  элементов  названных  форм  взаимоотношений  субъектов  с  преобладанием  тех  или  иных  характерных  признаков  данных  понятий,  по  которым  и  относят  установившиеся  связи  к  определенному  типу.

Неоспоримые  преимущества,  заложенные  в  идее  аутсорсинга,  отвечают  сложившимся  реалиям  в  национальной  экономике  и  поэтому  со  стороны  региональных  властей  и  инфраструктурных  подразделений  предпринимательства  необходима  всесторонняя  пропаганда  аутсорсинговых  технологий  в  организации  бизнеса.  К  преимуществам  аутсорсинга  относят  следующие  [5—9]:

1.  Возможность  для  руководства  сосредоточиться  на  основном  направлении  бизнеса.

2.  Уменьшение  операционных  затрат  за  счет  передачи  ряда  функций  внешнему  подрядчику.

3.  Оптимизация  численности  персонала.

4.  Минимизация  собственных  рисков  и  возможность  перераспределения  своих  ресурсов  на  основные  направления  бизнеса.

5.  Использование  высококвалифицированных  специалистов,  найм  которых  был  бы  слишком  дорогим  или  нерациональным.

6.  Внедрение  передовых  технологий  через  специализированную  аутсорсинговую  компанию.

7.  Сокращение  объемов  инвестиций  не  в  основные  фонды.

По  степени  интеграции  предприятие-аутсорсер  с  основным  предприятием  выделяют  несколько  видов  аутсорсинга  [6,  8]:

·     функциональный,  при  котором  степень  влияния  аутсорсера  на  бизнес  заказчика  минимальна,  так  как  выполняется  определенный  договором  объем  работы  в  согласованные  с  заказчиком  сроки;  аутсорсинг  бизнеспроцессов,  включает  передачу  сторонней  компании  отдельных  процессов,  не  являющихся  для  заказчика  основными.  Ими  могут  быть  бухгалтерский  учет,  управление  персоналом,  реклама,  логистика  и  т.  п.;

·     производственно-технологический,  при  котором  происходит  передача  сторонним  организациям  основных  для  компании  бизнеспроцессов.

Многие  мировые  брэнды  в  настоящий  момент  занимаются  лишь  проектированием,  стратегией,  контролем.  По  данным  ВТО  [7],  в  2009  г.  лишь  37  %  стоимости  выпускаемых  в  США  автомобилей  производились  на  родине.  При  этом  30  %  стоимости  автомобилей  направлялись  в  ЮжнуюКорею  на  сборку  машин,  17,5  %  —  в  Японию  на  покупку  комплектующих  и  современных  технологий;  7,5  %  —  в  Германию  за  дизайн  и  т.  д.

Причинами,  препятствующими  распространению  аутсорсинга  во  взаимоотношениях  предприятий,  являются  [5,  56]:

1.  Не  информированность  и  отсутствие  общих  знаний  о  принципах  аутсорсинга  и  современных  тенденций  развития  бизнеса.

2.  Опасения  потери  контроля  и  разглашения  технологических  и  иных  коммерческих  тайн.

3.  Недостаточно  высокий  уровень  менеджмента  участвующих  сторон,  предполагающий  профессиональное  оперативное  управление,  четкий  финансовый  менеджмент  и  надежные  механизмы  контроля.

4.  Недостаток  высококвалифицированных  управляющих,  способных  проанализировать  ситуацию  и  оценить  преимущества  аутсорсинга  в  нынешних  условиях  развития  рыночных  отношений.

Для  повышения  конкурентоспособности  предприятий  малого  и  среднего  бизнеса  на  основе  развития  аутсорсинга  необходимо:

1.  Провести  исследование  эффективности  различных  форм  организации  взаимодействия  малого  и  крупного  бизнеса.

2.  Разработать  методические  рекомендации  по  организации  аутсорсинга,  взаимодействия  крупных  и  малых  предприятий.

3.  Провести  семинар  с  участием  малых  и  крупных  предприятий,  аналитических,  маркетинговых,  венчурных  и  лизинговых  фирм  с  целью  изучения  и  сравнения  эффективности  различных  институтов  взаимодействия,  в  том  числе  и  зарубежного  опыта.

Подводя  итоги  можно  сказать,  что  аутсорсинг  можно  рассматривать  как  очередную,  более  высокую  ступень  в  сравнении  с  предыдущими  формами  развития  отношений  субъектов  предпринимательства,  которая  при  профессиональном  управлении  может  значительно  повысить  рентабельность  бизнеса. 

Преимущественное  развитие  аутсорсинг  получает  между  крупными  и  малыми  специализированными  предприятиями,  реже  между  средними  и  малыми.  .  Существенной  проблемой,  препятствующей  становлению  аутсорсинговых  отношений,  содной  стороны,  является  отсутствие  информации  для  крупных  предприятий  о  потенциальных  возможностях  малых  предприятий,  с  другой  стороны,  большинство  малых  и  средних  предприятий  не  могут  самостоятельно  выйти  на  уровень  высшего  менеджмента  крупных  предприятий  для  обсуждения  перспектив  сотрудничества.  Наиболее  эффективным  связующим  звеном  между  различными  экономическими  агентами  может  выступать  местная  или  региональная  власть  и  авторитетные  объединения  предпринимателей.

Перераспределение  экономических  рисков  между  участниками,  объединение  потенциала  активов  предприятий,  оптимизация  производственных  процессов  и  вследствие  этого  —  снижение  себестоимости  продукции,  концентрация  усилий  и  ресурсов  головного  предприятия  на  основном  направлении  бизнеса  —  неоспоримые  преимущества  аутсорсинга  как  формы  взаимодействия  различных  предприятий.

Список  литературы:

1.Кузьменко  Д.  На  грани  стратегии  и  операционной  эффективности  /  Д.  Кузьменко  //  Компаньон.  Стратегии.  —  2012.  —  №  2.  —  С.  8—12.

2.Левин  И.  Средний  класс,  малый  бизнес  и  власть  /  И.  Левин  //  Мировая  экономика  и  международные  отношения.  —  2010.  —  №  8.  —  С.  47—59.

3.Николаев  М.В.  О  проблеме  формирования  кластеров  в  российской  экономике  (на  примере  алмазно-бриллиантового  комплекса  Якутии)  /  М.В.  Николаев,  И.Е.  Егорова  //  Проблемы  современной  экономики.  —  №  3(19)  [Электронный  ресурс].  —  Режим  доступа.  —  URL:  http:  //  www.meconomy.ru.

4.Марков  С.  Франчайзинг:  решение  проблем  развития  бизнеса  /  С.  Марков  //  Проблемы  теории  и  практики  управления.  —  2011  —  №  3.  —  С.  104—107.

5.Бабій  М.А.  Аутсорсинг  як  нова  концепція  ведення  бізнесу  /  М.А.  Бабій  //  Зовнішня  торгівля:  право  та  економіка.  —  2012.  —  №  6  (35).  —  С.  53—57.

6.Думная  Н.Н.  Аутсорсинг  как  новая  форма  организации  бизнеса  /  Н.Н.  Думная,  Д.В.  Черемисин  //  Финансы  Деньги  Инвестиции.  —  2006.  —  №  4.  —  С.  3—19.

7.World  Trade  Organization.  Annual  Report  2009.  Geneva:  World  Trade  Organization  (WTO),  2011.

8.Ляшенко  В.И.  Регулирование  развития  малого  предпринимательства  в  Украине:  проблемы  и  пути  решения:  моногр.  /  В.И.  Ляшенко;  НАН  Украины.  Ин-т  экономики  пром-сти.  Донецк,2010.  —  425  с.

9.Зозульов  О.  Аутсорсинг  як  інструмент  підвищення  конкурентоспроможності  вітчизняних  підприємств  в  умовах  глобалізації  /  О.  Зозульов,  О.  Микало  //  Економіка  України.  —  20011.  —  №  8.  —  С.  16—24.