ВОСПИТАНИЕ  КАЧЕСТВ  ОБЩЕНИЯ  В  ПРОЦЕССЕ  ИЗУЧЕНИЯ  ДИСЦИПЛИНЫ  «ИНОСТРАННЫЙ  ЯЗЫК  ДЛЯ  ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ  ЦЕЛЕЙ»  В  НЕЯЗЫКОВОМ  ВУЗЕ

Сомко  Алена  Валерьевна

студент  4  курса,  факультет  управления  в  экономических

и  социальных  системах,  ИТА  ЮФУ,  РФ,  г.  Таганрог

E-mail: 

Андриенко  Анжела  Сергеевна

научный  руководитель,  канд.  пед.  наук,  доцент,  кафедра  иностранных  языков  ИТА  ЮФУ,  РФ,  г.  Таганрог

Общение  —  это  многоплановый  процесс  развития  контактов  между  людьми,  порождаемый  потребностями  совместной  деятельности,  который  включает  в  себя  обмен  информацией,  мнениями  и  действиями  между  участниками,  а  также  восприятие  друг  друга.

В  современном  мире  интенсивно  развиваются  международные  и  межличностные  связи  между  странами,  что  повышает  интерес  к  изучению  иностранных  языков,  как  на  социокультурном,  так  и  на  профессиональном  уровнях.

Социальные  процессы,  которые  происходят  в  современном  обществе,  отрицательно  влияют  на  общение  между  людьми,  порождая  тревожность  и  напряжённость,  конфликты,  жестокость  и  насилие.  Статистика  свидетельствует  о  росте  отклоняющегося  от  принятых  в  обществе  норм  поведения  среди  лиц  различных  социальных  и  демографических  групп  [4].

Стоит  отметить,  что  при  общении  происходит  взаимодействие  людей,  которые  отличаются  друг  от  друга  такими  свойствами,  как  эмоциональностью,  волевыми  качествами,  чертами  характера,  типом  нервной  системы.

Стремление  познавать  окружающий  мир,  получать  новые  впечатления  —  характерная  потребность  людей,  чья  личность  ещё  формируется,  например,  студентов.  На  современном  этапе  развития  мирового  сообщества  будущим  выпускникам  вуза  необходимо  осуществлять  эффективное  взаимодействие  в  различных  сферах  жизни  общества  на  международном  уровне. 

В  процессе  развития  навыков  конструктивного  межкультурного  общения  и  умения  сотрудничать  на  бытовом  и  профессиональном  уровнях,  у  студентов  формируются  гармоничные  отношения  с  окружающим  миром.

Общеизвестно,  что  язык  является  универсальным  средством  человеческого  общения,  благодаря  которому  можно  выражать  в  словах  свои  чувства  и  мысли,  давать  определения  предметам  и  явлениям.  Поэтому  язык  можно  назвать  основой  культуры.  Культура,  в  свою  очередь,  —  кладезь  общечеловеческого  опыта.  И  если  человек  знает  не  только  свой  язык,  свою  культуру,  но  и  культуру  изучаемого  иностранного  языка,  то  он  имеет  доступ  к  культуре  других  народов,  что  позволяет  расширить  возможности  и  границы  общения,  саморазвиваться  и  самовыражаться.

Одной  из  главных  задач  изучения  родного  и  иностранного  языков  является  обретение  человеком  навыков  культуры  общения.  Именно  культура  общения  поможет  мировому  сообществу  решить  многие  проблемы  в  межличностных  и  межнациональных  взаимоотношениях  [3]. 

Процесс  общения  студентов  на  занятии  по  иностранному  языку  направлен  на  развитие  их  профессионально-коммуникативной  компетенции,  которая  основана  на  знаниях,  опыте,  ценностях,  т.  к.  именно  уровень  сформированности  данной  компетенции  помогает  найти  верное  решение  возникшей  профессиональной  задачи.

Эффективными  формами  практической  деятельности  студентов  на  занятиях  по  «Иностранному  языку  для  профессиональных  целей»  являются  подготовка  презентаций  и  докладов,  обсуждение  профессионально  ориентированных  проблем,  выполнение  заданий  творческого  характера,  таких  как  ролевые  и  деловые  игры,  проведение  конференций  по  актуальным  проблемам,  создание  публикаций,  участие  в  программах  международного  студенческого  обмена.  Практические  ситуации  в  целях  воспитания  у  студентов  культуры  общения  на  занятиях  по  дисциплине  «Иностранный  язык  для  профессиональных  целей»  должны  быть  максимально  приближены  к  реальным  рабочим  ситуациям  и  распространённым  проблемам,  с  которыми  сталкивается  будущий  выпускник  вуза  в  профессиональной  сфере  при  общении  со  специалистами  разных  стран. 

Умение  применить  качества  делового  общения  на  профессиональном  уровне  помогают  студентам  раскрыть  индивидуальные  способности,  выразить  свою  точку  зрения,  аргументировать  её,  выслушать  собеседника,  адекватно  воспринять  критику,  сделать  выводы  по  проделанной  работе.  Это  способствует  созданию  творческой  атмосферы  взаимопонимания  в  студенческом  коллективе.  В  результате  появляется  желание  помочь  своим  одногруппникам  в  решении  профессиональных  и  жизненно-важных  вопросов  не  только  учебного  характера,  но  и  личностного. 

Следует  отметить,  что  в  рамках  дисциплины  «Иностранный  язык  для  профессиональных  целей»  изучается  материал,  включающий  в  себя  специальную  лексику  и  грамматику,  характерную  для  официально-делового  и  научного  стилей  речи,  осваиваются  темы  и  ситуации  профессионально-делового  общения.  Это  способствует  развитию  уровня  иноязычной  профессиональной  коммуникативной  компетенции.

Практические  ситуации  общения  на  занятиях  по  иностранному  языку  направлены  на  формирование  у  будущих  выпускников  таких  качеств,  как  толерантность,  эмпатия,  понимание,  осознание,  принятие.

Остановимся  на  определении  понятий  «толерантность»  и  «эмпатия».

Толерантность  (toleration)  —  уважение,  принятие  и  высокая  оценка  богатого  разнообразия  мировых  культур,  форм  выражения  и  способов  человеческого  бытия  [2,  4]. 

По  результатам  многочисленных  исследований  А.Г.  Асмолова,  С.К.  Бондыревой,  М.Т.  Громковой,  А.Н.  Лутошкина  Л.И.  Маленковой,  А.В.  Мудрик,  Л.И.  Уманского,  Г.П.  Щедровицкого  именно  толерантность  является  главным  условием  эффективного  взаимодействия  между  людьми.  В  процессе  общения  толерантность  способствует  рассмотрению  позиции  и  мнения  всех  участников  диалога  или  полилога,  стабилизирует  процесс  коммуникации.

П.П.  Петленко  считал,  что  такое  качество  общения  как  толерантность  может  находится  на  различных  уровнях.  Причинами  этого  могут  являться  следующие  составляющие  личности:

·     интеллектуальная  (своеобразие  мнений  и  взглядов);

·     этническая  (нравственные  устои  отдельного  человека,  понимание  «добра»  и  «зла»,  «справедливости»);

·     эстетическая  (кто  или  что  нравится  или  не  нравится  и  почему);

·     эмоциональная  (спектр  чувств  человека)  [5]. 

Приведенная  выше  составляющие  понятия  «толерантность»  помогает  сделать  вывод  о  том,  что  толерантность  —  многогранное  понятие,  которое  позволяет  решить  конфликт  мирным  путем,  выявить  источник  разногласий  и  прийти  к  компромиссу,  стремясь  установить  деловые  партнерские  отношения.

Эмпатия  (empathy)  —  способность  видеть  мир  глазами  другого  человека.  Эмпатия  позволяет  войти  в  мир  собеседника  [2].  Чтобы  действительно  сопереживать  другому  человеку,  нужно  понять  его  жизненную  и  профессиональную  позицию.  Процесс  общения  помогает  приблизиться  к  внутреннему  миру  собеседника.  Следует  отметить,  что  толерантность  и  эмпатия  могут  формироваться  в  процессе  воспитания  и  самовоспитания  личности  студента.

В  своем  исследовании  Л.  Мерфи  отмечает,  что  проявление  эмпатии  зависит  от  степени  близости  с  объектом,  частоты  общения  с  ним,  интенсивности  стимула,  вызывающего  эмпатию  [6].

Действительно,  если  человек  нам  не  знаком,  мы  не  можем  понять  ход  его  мыслей,  рассуждений,  поступков. 

Конечно,  для  успешного  общения  человек  должен  обладать  особыми  качествами  общения  и  умениями,  формирование  которых  происходит  благодаря  коммуникативным  методам  на  занятиях  по  иностранному  языку.  В  процессе  иноязычного  общения  повышается  уровень  владения  не  только  иностранными  языками,  но  и  результат  совместной  профессионально  ориентированной  деятельности,  взаимопонимание  между  собеседниками.

Исследователь  А.А.  Бодалев  отмечает,  что  «личностные  черты,  формирующиеся  у  каждого  из  нас,  и,  прежде  всего  те  из  них,  которые  образуют  склад  нашего  характера,  определяют  общий  рисунок  поведения  при  общении  с  людьми»  [1,  с.  307].

Таким  образом,  общение  играет  в  нашей  жизни  важную  роль,  так  как  помогает  развиваться  не  только  индивидуально,  но  и  социально,  в  этом  нам,  будущим  выпускникам  вуза,  помогает  дисциплина  «Иностранный  язык  для  профессиональных  целей».  Изучение  данной  дисциплины  —  это  средство  приобретения  знаний  в  сфере  профессиональной  культуры  общения  на  иностранном  языке,  расширения  общего  кругозора,  обогащения  жизненного  опыта.

Список  литературы:

1.Бодалев  А.А.  Психология  общения  //  Избранные  психологические  труды.  М.-Воронеж.  1996.

2.Головаха  Е.И.,  Панина  Н.В.  Психология  человеческого  взаимопонимания.  Киев,  1989.

3.Грехнев  В.С.  Культура  педагогического  общения.  М.  1990.

4.Ильинова  Н.А.  Этнокультурные  ценности  и  традиции  как  фактор  социализации  личности  в  современных  условиях,  дис.  на  соискание  ученой  степени  канд.  соц.  наук.  Майкоп.  2003.

5.Петленко  В.П.  Основы  валеологии.  —  Книга  третья.  —  Глава  9.  [Электронный  ресурс].  —  Режим  доступа.  —  URL:  http://www.lib.ua-ru.net/content/1444.html  (дата  обращения  01.12.2013).

6.Murphe  L.B.  Social  behavior  and  child  personality:  an  exploratory  study  of  some  roots  of  sympathy.  N.Y.  Columbia  Univ.  Press.  1937.