ЦЕННОСТНЫЕ ОРИЕНТАЦИИ В ЗАПАДНОЙ И ВОСТОЧНОЙ ЛИНГВОКУЛЬТУРАХ НА ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРАХ

Орган Елена Викторовна

студентка 5 курса, кафедра «Лингвистика и межкультурная коммуникация» КнАГТУ, г. Комсомольск-на-Амуре

E-mail: lenok1922@mail.ru

Егурнова Александра Александровна

научный руководитель, канд. пед. наук, доцент КнАГТУ,

г. Комсомольск-на-Амуре

Актуальность нашей работы состоит в описании разнообразных ценностных ориентиров, которые отличаются в западной и восточной лингвокультурах при ведении деловых переговоров.

На сегодняшний день все чаще доводится обращаться к переговорам.    Для того чтобы управлять переговорами, необходимо понять, что они из себя представляют [3].  Переговоры сопровождают предприятие на всех этапах его развития. От того, как грамотно они построены, зависит и успех предприятия, и его репутация в целом. Затруднения  на переговорах часто выясняются в связи с различиями в ожиданиях, которые достаточно часто определены отличительными особенностями национальных культур. Познание национального своеобразия ведения переговоров способствует избежать ошибок восприятия и произвести благоприятное впечатление на партнера, установить с ним долгосрочные партнерские отношения [3].

Переговоры – это случай в нашей обыденной жизни, главная возможность приобрести от других людей то, чего вы хотите [2].

Для успешного проведения деловых переговоров необходимо знать, каких ценностных ориентаций придерживаются Ваши партнеры по бизнесу.

Ценностные ориентации выражаются и выявляются через характеристики, которые человек дает себе сам, через его способность организовывать жизненные ситуации, и вместе с тем усваивать результат действия в проблемных ситуациях и выходить из конфликтных ситуаций [1].

Изучением ценностных ориентаций занимались такие ученые, как А. Д. Столяренко, А. М. Прихожана, Ю. А. Александровского, Т. Ю. Базарова, Л. И. Абалкин, Т. И. Заславская, Р. В. Рывкин, А. Смит, Д. Рикардо, Дж. Милл, и другие. В целом, ценностные ориентации – это, прежде всего, выбор или отвержение, получившие ясное значение как жизнеорганизующих происхождений и (не) готовность управлять собой  согласно с ними [4].

Мы исследовали основные ценностные ориентиры в восточной  и западной лингвокультурах.

Проанализировав примерно 100 видеороликов, 15 фильмы и научных программ, мы выделили в речевом и неречевом поведении первое явное различие по сдержанности и эмоциональности между японцами и американцами (см. таблицу 1).

Таблица 1

Восточная и западная лингвокультуры по типу сдержанности и  эмоциональности

После разбора таблицы 1 можно сделать следующие выводы, что у японцев большую распространенность по сдержанности при деловых переговорах имеют такие действия, как телесные касания, жестикуляция или выразительная мимика, читаемые монотонным голосом определения и определяемое по выражению лица или по поведению напряжение. Если смотреть на меньшую распространенность по сдержанности, то можно выделить такие действия, как внезапно прорывающиеся большей частью скрываемые эмоции, а также расчетливое и сдержанное выступление.

Если рассматривать западную лингвокультуру, то здесь можно выделить следующие распространенные действия по эмоциональности: прямой, бурный, темпераментный, без стыдливости обмен эмоциями; телесные прикосновения, жестикуляция или выразительная мимика; читаемые драматическим голосом определения; по меньшей распространенности можно выделить темпераментное, живое, выразительное поведение, вызывающее восхищение на деловых переговорах.

Также проанализировав видеоролики, фильмы и научные программы, мы выявили приоритетные и маловажные ценностные ориентиры двух лингвокультур, западной и восточной (см. рисунок 1 и рисунок 2).

Рисунок 1. Ценностные ориентиры в западной лингвокультуре

Из рисунка видно, что на первом месте для американских представителей приоритетными  ценностными ориентирами (примерно 68%) являются: изменение, уверенность в себе, время.

Менее важными ориентирами в западной лингвокультуре являются такие ориентиры, как равенство, индивидуализм, неприкосновенность, и составляют примерно 22 %.

10 % составляют маловажные ценностные ориентиры, такие как: конкуренция, ориентация на будущее, независимость.

У японцев есть собственные ценностные ориентации, которые отличаются от ориентаций американской лингвокультуры (см. рисунок 2).

Рисунок 2. Ценностные ориентации в восточной лингвокультуре

Около 64% составляют приоритетные ценностные ориентации: терпение, дисциплинированность и пунктуальность, любознательность.

К менее важным ценностям, которые составляют примерно 27 %, относятся такие ценности, как принадлежность к группе, самурайская этика, детализация.

Маловажными ориентирами, которые составляют примерно 9 %, являются бережливость, сентиментальность, иерархия.

Приведенная в нашей работе структуризация базовых признаков культуры ведения бизнеса дает возможность классифицировать страны по особенностям их деловых взаимоотношений, выделить наиболее существенные параметры, и своевременно сконцентрировать свое внимание на критических нюансах, не допустив, тем самым, дорогостоящих погрешностей.

Для того чтобы быть готовым к ведению бизнеса с зарубежными партнерами, необходимо не только обладать действительными сведениями особенностей культуры страны и продемонстрировать партнерам свою компетентность, но также владеть навыками интерпретации. Знание деловой культуры, специфики менеджмента, методов управления страны и желание приноровиться к существующим различиям является важной составляющей успеха на международном рынке.

Список литературы:

1.    Булыгина А. А. Этика делового общения / А. А. Булыгина. – Новосибирск. : НГАЭиУ, 1995. – 147 с.

2.    Дятлов В. А. Этика и этикет деловых отношений: Учеб. пособие для студентов вузов нефтегаз / В. А. Дятлов. – М. : Академия, 1997. – 194 с.

3.    Лавриненко В. Н. Социальная психология и этика делового общения / В. Н. Лавриенко. – М. : Юнити, 1995. – 159 с.

4.    Сергеева А. В.  Стереотипы поведения, традиции, ментальность / А. В. Сергеева. – М. : Наука, 2005. – 320 с.